İzmir’de Tüketici Hukuku
Mal ve hizmet satın alımlarında tüketicilerin ve sağlayıcıların hakları; sözleşme, garanti, ayıp, teslim ve bedel uyuşmazlıkları çerçevesinde ele alınır.
47 makale bulundu
Sipariş Edilmeyen Mal ve Hizmette Tüketicinin Sorumluluğu
Sipariş Edilmeyen Mal ve Hizmette Tüketicinin Sorumluluğu; Sipariş edilmeyen malın gönderilmesi veya hizmetin sunulması halinde tüketiciden bedel istenemez; sessiz kalma, malı saklama ya da kendiliğinden iade etme yükümlülüğü kabul anlamına gelmez. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Ayıplı Konutta Ortak Alan Eksikliklerinden Sorumluluk
Ayıplı Konutta Ortak Alan Eksikliklerinden Sorumluluk; Satılan veya teslim edilen konutun ortak alanındaki proje, ruhsat, malzeme ve kullanım eksiklikleri bağımsız bölümün değerini ya da olağan kullanımını etkiliyorsa ayıplı ifa ve seçimlik haklar gündeme gelir. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Konut Finansmanında Erken Ödeme Tazminatı ve İade
Konut Finansmanında Erken Ödeme Tazminatı ve İade; Sabit faizli konut finansmanında tüketici borcun tamamını veya bir kısmını erken ödeyebilir; kredi veren gerekli faiz ve maliyet indirimini yapar, erken ödeme tazminatı ise kanuni oran ve kalan vade sınırlarını aşamaz. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Finansal Tüketiciden Alınan Ücretlerin İadesi
Finansal Tüketiciden Alınan Ücretlerin İadesi; Banka ve finans kuruluşu tüketiciden ancak mevzuatta izin verilen, sözleşmede açıkça kararlaştırılan ve sunulan hizmetle orantılı ücret isteyebilir; aynı işlem için mükerrer veya belirsiz adla tahsilat yapılamaz. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Belirsiz Süreli Abonelikte Fesih ve Cayma Bedeli
Belirsiz Süreli Abonelikte Fesih ve Cayma Bedeli; Belirsiz süreli veya süresi uzayan abonelik tüketici tarafından kanundaki kolay yöntemlerle sona erdirilebilmeli; taahhüt avantajının geri alınması gerçek indirim, kalan süre bedeli ve ölçülülük üzerinden hesaplanmalıdır. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Devre Tatil Sözleşmesinde Cayma ve Ön Ödeme
Devre Tatil Sözleşmesinde Cayma ve Ön Ödeme; Devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmelerinde ön bilgilendirme, şekil, cayma ve tüketiciden cayma süresi içinde ödeme veya teminat alınmaması güvenceleri emredici niteliktedir; teslim ve fiili kullanım sonucu ayrıca incelenir. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Tüketici Kredisinde Erken Ödeme ve Maliyet İadesi
Tüketici Kredisinde Erken Ödeme ve Maliyet İadesi; Tüketici borcun tamamını veya bir kısmını erken ödeyebilir; kredi veren erken ödenen tutara göre faiz ve diğer maliyetlerde gerekli indirimi yapmak, yeni ödeme planını açık biçimde göstermek zorundadır. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Mesafeli Sözleşmede Cayma Hakkı İstisnaları
Mesafeli Sözleşmede Cayma Hakkı İstisnaları; Mesafeli sözleşmede tüketici kural olarak gerekçe göstermeden cayabilir; kişiye özel üretim, çabuk bozulan mal, hijyen koruması açılan ürün, ifasına onayla başlanan dijital içerik ve belirli hizmetler gibi istisnalar dar ve şeffaf yorumlanır. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Ayıplı Otomobilde Seçimlik Hak ve Kullanım Bedeli
Ayıplı Otomobilde Seçimlik Hak ve Kullanım Bedeli; Tüketiciye teslim edilen otomobilde ayıp teslim anında mevcutsa tüketici onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından koşullarına uygun olanı kullanabilir; ayıbın ağırlığı, onarım geçmişi ve ölçülülük değerlendirilir. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Fiyat Etiketi ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı
Fiyat Etiketi ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı; Perakende satışta etiket, tarife ve fiyat listesi tüketicinin ödeyeceği toplam bedeli açıkça göstermeli; etiket ile kasa fiyatı farklıysa tüketici lehine olan fiyatın uygulanması esastır. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Sınır Ötesi Çevrimiçi Tüketici Sözleşmesinde Uygulanacak Hukuk
Sınır Ötesi Çevrimiçi Tüketici Sözleşmesinde Uygulanacak Hukuk; Sınır ötesi çevrimiçi tüketici sözleşmesinde hukuk seçimi yapılsa dahi, satıcı faaliyetini tüketicinin mutad mesken ülkesine yöneltiyorsa tüketicinin o ülkenin emredici korumasından mahrum bırakılması kural olarak mümkün değildir. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Önceden İşaretli Kutular ve Elektronik Onayın Geçerliliği
Önceden İşaretli Kutular ve Elektronik Onayın Geçerliliği; Önceden işaretlenmiş kutu, sessizlik veya hizmeti kullanmaya devam etme; açık ve aktif onayın gerektiği ek ödeme, ticari ileti veya kişisel veri işlemlerinde çoğu kez geçerli irade yerine geçmez. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
İnternet Pazar Yerinde Sahte Satıcı ve Kimlik Doğrulama Sorumluluğu
İnternet Pazar Yerinde Sahte Satıcı ve Kimlik Doğrulama Sorumluluğu; Pazar yerinin sahte satıcı vakasındaki sorumluluğu, aracı veya satıcı rolü, kimlik ve banka hesabı doğrulaması, risk uyarıları, şikayetlere müdahale ve tüketiciye verdiği güven görünümü üzerinden belirlenir. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Akıllı Cihazlarda Güvenlik Güncellemesi ve Ürün Sorumluluğu
Akıllı Cihazlarda Güvenlik Güncellemesi ve Ürün Sorumluluğu; Piyasaya sunulduğunda güvenli görünen akıllı cihazın sonradan ortaya çıkan kritik açığa karşı makul güncelleme almaması, vaat edilen destek süresi ve öngörülebilir risk ölçüsünde ayıp ve ürün güvenliği sorumluluğu doğurabilir. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Çocukların Oyun İçi Satın Almalarında İade ve Ebeveyn Onayı
Çocukların Oyun İçi Satın Almalarında İade ve Ebeveyn Onayı; Çocuğun oyun içi satın alımında ayırt etme gücü, yasal temsilci rızası, işlemin kapsamı ve olağan ihtiyaç niteliği değerlendirilir; platformun yaş ve ödeme doğrulama tasarımı da sorumlulukta önem taşır. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Sahte Kullanıcı Yorumları ve Tüketicinin Yanıltılması
Sahte Kullanıcı Yorumları ve Tüketicinin Yanıltılması; Gerçek deneyime dayanmayan, ücretli niteliği gizlenen veya olumsuz yorumları sistematik biçimde ayıklayan değerlendirmeler ortalama tüketicinin kararını bozuyorsa haksız ticari uygulama ve reklam sorumluluğu doğurabilir. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Dijital Sözleşmelerde Karanlık Ticari Tasarımlar
Dijital Sözleşmelerde Karanlık Ticari Tasarımlar; Kullanıcıyı yanıltan geri sayım, saklı ücret, zorlaştırılmış iptal veya ön plana çıkarılmış onay gibi arayüzler iradenin serbest ve bilgilendirilmiş oluşumunu bozarak haksız ticari uygulama ve geçersiz onay sonucu doğurabilir. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Ayıplı Dijital İçerik ve Yazılım Güncelleme Yükümlülüğü
Ayıplı Dijital İçerik ve Yazılım Güncelleme Yükümlülüğü; Dijital içerik veya yazılım, vaat edilen işlev, uyumluluk, güvenlik ve makul güncelleme desteğini sağlamıyorsa ayıplı hizmet veya mal hükümleri gündeme gelir; tek seferlik teslim modeli sürekli güncelleme taahhüdünden ayrılmalıdır. Delil, başvuru sırası, süre ve karşı görüşlerle birlikte incelenmektedir.
Uçuş İptali ve Gecikmede Yolcu Hakları
Uçuş iptali, uzun gecikme ve uçağa kabul edilmeme halinde bilgilendirme, geri ödeme, güzergah değişikliği, hizmet, tazminat, olağanüstü hal ve SHGM başvurusu açıklanmaktadır.
Özel Okul Kayıt Sözleşmesinden Ayrılma ve Ücret İadesi
Özel okula kesin kayıt sonrası eğitim başlamadan veya yıl içinde ayrılmada sözleşme, MEB düzenlemeleri, hizmet bedeli, yemek-servis kalemleri, kesinti, iade ve tüketici başvurusu açıklanmaktadır.
Bağlı Tüketici Kredisinde Bankanın Sorumluluğu
Bu makalede bağlı tüketici kredisinde bankanın sorumluluğu, güncel mevzuat, içtihat ve uygulama ölçütleriyle incelenmektedir.
E-Ticaret Platformunun Tüketiciye Karşı Sorumluluğu
Bu makalede e-ticaret platformunun tüketiciye karşı sorumluluğu, güncel mevzuat, içtihat ve uygulama ölçütleriyle incelenmektedir.
Abonelik Sözleşmesinin Feshi ve Otomatik Uzama
Bu makalede abonelik sözleşmesinin feshi ve otomatik uzama, güncel mevzuat, içtihat ve uygulama ölçütleriyle incelenmektedir.
Garanti Belgesi ve Satış Sonrası Hizmet Yükümlülüğü
Bu makalede garanti belgesi ve satış sonrası hizmet yükümlülüğü, güncel mevzuat, içtihat ve uygulama ölçütleriyle incelenmektedir.
Kargo Gönderisinin Kaybında Taşıyıcının Sorumluluğu
Kargo veya taşıma sırasında gönderinin kaybolması, teslim ve takip kayıtları, taşıyıcının özen borcu, sınırlı sorumluluk savunması ve tazminat hesabı incelenmektedir.
Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz ve İcra
Hakem heyeti kararının tebliği, iki haftalık tüketici mahkemesi itirazı, icranın geri bırakılması, harç, gider avansı, kesinlik ve ilamlı icra incelenmektedir.
Taahhütlü İnternet Aboneliğinde Cayma Bedeli
Bu makalede taahhütlü internet aboneliğinde cayma bedeli, güncel mevzuat, içtihat ve uygulama ölçütleriyle incelenmektedir.
Paket Tur Sözleşmesinin Feshi ve Bedel İadesi
Paket turun esaslı değişikliği, mücbir sebep, tüketicinin feshi, kesinti, ayıplı ifa, tazminat ve iade süreci resmi tüketici mevzuatıyla incelenmektedir.
Banka Kartı ve Mobil Bankacılıkta Yetkisiz İşlem Sorumluluğu
Bu makalede banka kartı ve mobil bankacılıkta yetkisiz işlem sorumluluğu, güncel mevzuat, içtihat ve uygulama ölçütleriyle incelenmektedir.
Ön Ödemeli Konut Satışında Teslim, Dönme ve İade
Bu makalede ön ödemeli konut satışında teslim, dönme ve iade, güncel mevzuat, içtihat ve uygulama ölçütleriyle incelenmektedir.
Mesafeli Sözleşmelerde Cayma Hakkı
Bu makalede mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı, güncel mevzuat, içtihat ve uygulama ölçütleriyle incelenmektedir.
Devre Tatil Sözleşmesinden Dönme ve İade
Bu makalede devre tatil sözleşmesinden dönme ve iade, güncel mevzuat, içtihat ve uygulama ölçütleriyle incelenmektedir.
Tüketici Kredilerinde Masraf, Sigorta ve Erken Ödeme
Bu makalede tüketici kredilerinde masraf, sigorta ve erken ödeme, güncel mevzuat, içtihat ve uygulama ölçütleriyle incelenmektedir.
Ticari İletiler ve İstenmeyen Mesajlar
SMS, e-posta ve aramalarda onay, İYS kaydı, ret hakkı, hizmet sağlayıcı sorumluluğu ve kişisel veri ilişkisi. Makale; haklar, sorumluluk, delil ve başvuru yollarını güncel hukuk çerçevesinde değerlendirir.
İkinci El Platformlarında Dolandırıcılık
İkinci el pazaryerlerinde sahte ilan, platform sorumluluğu, güvenli ödeme, ayıplı mal, dijital delil ve para iadesi. Makale; haklar, sorumluluk, delil ve başvuru yollarını güncel hukuk çerçevesinde değerlendirir.
Şimdi Al Sonra Öde Riskleri
Ertelenmiş ve taksitli ödeme modellerinde kredi niteliği, ücretler, cayma, temerrüt, veri profilleme ve sorumlu borçlandırma. Makale; haklar, sorumluluk, delil ve başvuru yollarını güncel hukuk çerçevesinde değerlendirir.
Kişiselleştirilmiş Fiyatlandırmada Tüketici Hakları
Konum, cihaz, geçmiş davranış ve profil verilerine göre değişen fiyatlarda şeffaflık, ayrımcılık, kişisel veri ve haksız uygulama denetimi. Makale; haklar, sorumluluk, delil ve başvuru yollarını güncel hukuk çerçevesinde değerlendirir.
Greenwashing Reklamlarında Hukuki Sorumluluk
Çevre dostu, sürdürülebilir, karbon nötr ve geri dönüştürülebilir iddialarında ispat, yanıltıcı reklam ve kurumsal sorumluluk. Makale; haklar, sorumluluk, delil ve başvuru yollarını güncel hukuk çerçevesinde değerlendirir.
Alarm Şirketinin Hırsızlık Sorumluluğu
Alarm izleme hizmetinde sinyalin incelenmesi, müdahale süresi, sözleşme sınırı ve hırsızlık zararıyla illiyet bağı. İnceleme, Yargıtay 3. Hukuk Dairesinin E. 2026/1838, K. 2026/3090 sayılı kararı ışığında delil ve usul ölçütlerini açıklar.
Emekli Maaşına Kredi Blokesi
Emekli aylığından kredi tahsilatı, takas ve mahsup rızası ile maaşın sosyal koruma niteliği arasındaki denge. İnceleme, Yargıtay 3. Hukuk Dairesinin E. 2025/2923, K. 2026/106 sayılı kararı ışığında delil ve usul ölçütlerini açıklar.
Ayıplı Sıfır Araçta Misliyle Değişim
Sıfır kilometre araçta tekrarlayan arıza, onarım geçmişi ve tüketicinin misliyle değişim seçimlik hakkı. İnceleme, Yargıtay 3. Hukuk Dairesinin E. 2025/3115, K. 2026/126 sayılı kararı ışığında delil ve usul ölçütlerini açıklar.
İkinci El Araçta Gizli Ayıp ve Seçimlik Haklar
Ağır hasar, kilometre düşürme ve mekanik arızada gizli ayıp; tüketici-tacir ayrımı, gözden geçirme ve ihbar, ispat, seçimlik haklar ile bedel indirimi hesabı.
Dijital Oyunlarda Çocuk ve Tüketici Hakları
Oyun içi satın alma, ganimet kutuları, sanal para, hesap kapatma, kişisel veri ve ebeveyn onayı. Makale; haklar, sorumluluk, delil ve başvuru yollarını güncel hukuk çerçevesinde değerlendirir.
E-Ticarette Cayma ve Platform Sorumluluğu
Mesafeli satışlarda ön bilgilendirme, istisnalar, iade masrafı, ayıplı mal ve aracı hizmet sağlayıcının yükümlülükleri. Makale; haklar, sorumluluk, delil ve başvuru yollarını güncel hukuk çerçevesinde değerlendirir.
Dijital Aboneliklerde Yenileme ve Fesih
Deneme süreleri, kendiliğinden yenileme, zorlaştırılmış iptal, fiyat değişikliği ve geri ödeme talepleri. Makale; haklar, sorumluluk, delil ve başvuru yollarını güncel hukuk çerçevesinde değerlendirir.
Influencer Reklamlarında Gizli Ticari İletişim
Sosyal medya paylaşımlarında reklamın açıklanması, deneyim iddiaları, sağlık beyanları, çocuklara yönelik içerik ve ortak sorumluluk. Makale; haklar, sorumluluk, delil ve başvuru yollarını güncel hukuk çerçevesinde değerlendirir.
Ayıplı Mal, İspat ve Seçimlik Haklar
ayıplı mal, ispat ve seçimlik haklar, ilgili içtihat ve uygulamada önem taşıyan değerlendirme ölçütleri çerçevesinde incelenmektedir. Ayrıca tüketici davaları harçtan muaf olsa da bilirkişi, tebligat ve karşı vekâlet ücreti riski değerlendirilir.