Belirli Süreli Aboneliğin Onaysız Yenilenmesi ve Bedel İadesi

Kapsam

Belirli Süreli Aboneliğin Onaysız Yenilenmesi ve Bedel İadesi yönünden hakkın doğumu, sınırları, taraf sıfatı, görevli mahkeme, varsa zorunlu ön başvuru, süre, ispat yükü, deliller, talep sonucu, feriler ve kanun yolu birlikte ele alınır. Belirli süreli abonelik kendiliğinden uzatılamaz; uzatma ancak sözleşme kurulduktan sonra ve süre dolmadan tüketicinin talebi veya onayıyla yapılabilir, onaysız devam eden hizmet için bedel istenemez. Sonuca giderken işlemin adı değil gerçek hukuki niteliği, tarafların sıfatı ve korunan menfaat belirleyicidir.

Bu çalışma, belirli süreli aboneliğin onaysız yenilenmesi ve bedel iadesi konusunda 28 Ekim 2026 tarihi itibarıyla hazırlanmıştır. Kaynakça, Mevzuat Bilgi Sistemi ile resmî karar ve kurum sayfalarına yönelir. Doğrudan resmî tam metni bulunmayan bir kayıt belirli esas-karar numarasıyla emsal gibi sunulmamış; veri tabanı bağlantıları güncel içtihadın somut dosya üzerinden yeniden araştırılması için verilmiştir. Olay tarihinde yürürlükte bulunan metin ayrıca kontrol edilmelidir.

Hukukî Sorunun Çerçevesi ve Ayrımlar

İncelemenin ilk ölçütü “belirli süreli abonelik kendiliğinden uzatılamaz; uzatma ancak sözleşme kurulduktan sonra ve süre dolmadan tüketicinin talebi veya onayıyla yapılabilir, onaysız devam eden hizmet için bedel istenemez” kuralıdır. Taahhüdün bitmesi her zaman aboneliği sona erdirmez ve belirsiz süreli sözleşmede aynı yasak uygulanmaz; sözleşme türü, taahhüt-abonelik ayrımı, onayın zamanı, hizmet, fatura, fesih kanalı ve sektörel kural ayrı incelenmelidir. Ayrıca “abonelik sözleşmesi ve taahhütname, kurulum ve bitiş tarihi, uzatma maddesi, tüketici onay kaydı, çağrı sesi, sms-e-posta, hizmet logları, faturalar, banka tahsilatı, fesih başvurusu ve iade kaydı hukuki sonuca bağlanmadan önce kaynağı, tarihi, kapsamı ve karşı kayıtlarla uyumu bakımından doğrulanmalıdır” yaklaşımının somut olayda uygulanıp uygulanmayacağı, özel hüküm ve dosya belgeleri üzerinden sınanmalıdır.

Belirli Süreli Aboneliğin Onaysız Yenilenmesi ve Bedel İadesi bakımından maddi hukuk hakkın doğup doğmadığını; usul hukuku ise bu hakkın hangi merci önünde, hangi sürede ve hangi delille korunacağını belirler. Hakimin hukuku kendiliğinden uygulaması, tarafın vakıaları ve talep sonucunu açıkça ortaya koyma yükünü ortadan kaldırmaz. Bu nedenle olay kronolojisi, her çekişmeli vakıanın karşısında dayanak belge ve hukuki sonuç bulunacak şekilde hazırlanmalıdır.

Resmî Mevzuat Haritası

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: m.5, 52, 68-73, 77 ve 83

Belirli süreli aboneliğin onaysız yenilenmesi ve bedel iadesi kapsamında m.5, 52, 68-73, 77 ve 83 hükümleri abonelik, uzatma yasağı, fesih ve başvuru bakımından önem taşır. Hüküm, yürürlük tarihi ve geçiş kurallarıyla birlikte resmî güncel metinden okunmalıdır. Olayın hükmün varsayımına neden girdiği, yaptırımın hangi koşulda doğduğu ve Türk Borçlar Kanunu ile ilişkinin özel-genel norm mu yoksa tamamlayıcı uygulama mı olduğu dilekçede açıklanmalıdır.

6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu: m.20-25, 112-126 ve 146

Belirli süreli aboneliğin onaysız yenilenmesi ve bedel iadesi kapsamında m.20-25, 112-126 ve 146 hükümleri genel işlem koşulu, ifa ve iade bakımından önem taşır. Hüküm, yürürlük tarihi ve geçiş kurallarıyla birlikte resmî güncel metinden okunmalıdır. Olayın hükmün varsayımına neden girdiği, yaptırımın hangi koşulda doğduğu ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile ilişkinin özel-genel norm mu yoksa tamamlayıcı uygulama mı olduğu dilekçede açıklanmalıdır.

6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun: m.3-12

Belirli süreli aboneliğin onaysız yenilenmesi ve bedel iadesi kapsamında m.3-12 hükümleri elektronik bildirim ve kayıt ispatı bakımından önem taşır. Hüküm, yürürlük tarihi ve geçiş kurallarıyla birlikte resmî güncel metinden okunmalıdır. Olayın hükmün varsayımına neden girdiği, yaptırımın hangi koşulda doğduğu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilişkinin özel-genel norm mu yoksa tamamlayıcı uygulama mı olduğu dilekçede açıklanmalıdır.

Uygulanacak Ölçütler

Belirli süreli abonelik kendiliğinden uzatılamaz; uzatma ancak sözleşme kurulduktan sonra ve süre dolmadan tüketicinin talebi veya onayıyla yapılabilir, onaysız devam eden hizmet için bedel istenemez.

“Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü belirli süreli bedel iadesi resmî kayıtları yönünden belirli süreli abonelik kendiliğinden uzatılamaz; uzatma ancak sözleşme kurulduktan sonra ve süre dolmadan tüketicinin talebi veya onayıyla yapılabilir, onaysız devam eden hizmet için bedel istenemez” ölçütünün değerlendirilmesinde belirleyici nokta, taraf anlatısından çok abonelik sözleşmesi ve taahhütname, kurulum ve bitiş tarihi, uzatma maddesi, tüketici onay kaydı, çağrı sesi, SMS-e-posta, hizmet logları, faturalar, banka tahsilatı, fesih başvurusu ve iade kaydı ile ortaya çıkan fiilî durumdur. Usul planı kurulurken kuralın istisnası ve taahhüt bitimini aboneliğin sona ermesi sanmak veya ilk sözleşmedeki genel kabulü sonraki belirli süre uzatması için güncel tüketici onayı gibi kullanmak savunması da ayrıca incelenmelidir.

Taahhüdün bitmesi her zaman aboneliği sona erdirmez ve belirsiz süreli sözleşmede aynı yasak uygulanmaz; sözleşme türü, taahhüt-abonelik ayrımı, onayın zamanı, hizmet, fatura, fesih kanalı ve sektörel kural ayrı incelenmelidir.

Yargıtay belirli süreli bedel iadesi emsal taraması yönünden taahhüdün bitmesi her zaman aboneliği sona erdirmez ve belirsiz süreli sözleşmede aynı yasak uygulanmaz; sözleşme türü, taahhüt-abonelik ayrımı, onayın zamanı, hizmet, fatura, fesih kanalı ve sektörel kural ayrı incelenmelidir. Bu ölçüt özellikle somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi üzerinden sınanır. Görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması tamamlanmadan sonuca gidilmesi, somut uyuşmazlıkta olay tarihindeki metin yerine yalnız güncel veya ikincil bir özete dayanmak ihtimalini güçlendirebilir.

Abonelik sözleşmesi ve taahhütname, kurulum ve bitiş tarihi, uzatma maddesi, tüketici onay kaydı, çağrı sesi, SMS-e-posta, hizmet logları, faturalar, banka tahsilatı, fesih başvurusu ve iade kaydı hukuki sonuca bağlanmadan önce kaynağı, tarihi, kapsamı ve karşı kayıtlarla uyumu bakımından doğrulanmalıdır.

Bu kuralın olayda karşılık bulması için tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar ile maddi vakıa arasında açık bağ kurulmalıdır. “Resmî Gazete belirli süreli bedel iadesi yürürlük denetimi yönünden abonelik sözleşmesi ve taahhütname, kurulum ve bitiş tarihi, uzatma maddesi, tüketici onay kaydı, çağrı sesi, SMS-e-posta, hizmet logları, faturalar, banka tahsilatı, fesih başvurusu ve iade kaydı hukuki sonuca bağlanmadan önce kaynağı, tarihi, kapsamı ve karşı kayıtlarla uyumu bakımından doğrulanmalıdır” değerlendirmesi, ilgili usul adımındaki kayıtlarla doğrulanmadıkça soyut kabul olarak bırakılamaz.

İspat Planı ve Deliller

Abonelik sözleşmesi ve taahhütname, kurulum ve bitiş tarihi, uzatma maddesi, tüketici onay kaydı, çağrı sesi, SMS-e-posta, hizmet logları, faturalar, banka tahsilatı, fesih başvurusu ve iade kaydı.

“Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü belirli süreli bedel iadesi resmî kayıtları yönünden abonelik sözleşmesi ve taahhütname, kurulum ve bitiş tarihi, uzatma maddesi, tüketici onay kaydı, çağrı sesi, SMS-e-posta, hizmet logları, faturalar, banka tahsilatı, fesih başvurusu ve iade kaydı” değerlendirilirken kaydın kim tarafından, hangi amaçla ve ne zaman oluşturulduğu açıklanmalıdır. İlgili usul adımı yürütülürken abonelik sözleşmesi ve taahhütname, kurulum ve bitiş tarihi, uzatma maddesi, tüketici onay kaydı, çağrı sesi, SMS-e-posta, hizmet logları, faturalar, banka tahsilatı, fesih başvurusu ve iade kaydı ile çelişen kayıtlar da dosyaya getirtilmelidir.

Somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi.

“Yargıtay belirli süreli bedel iadesi emsal taraması yönünden somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi” kaydı, “Taahhüdün bitmesi her zaman aboneliği sona erdirmez ve belirsiz süreli sözleşmede aynı yasak uygulanmaz; sözleşme türü, taahhüt-abonelik ayrımı, onayın zamanı, hizmet, fatura, fesih kanalı ve sektörel kural ayrı incelenmelidir” ölçütünün ispat alanına girer. Kaydın kişi, işlem ve tarih bağlantısı kurulmalı; özgünlük ve bütünlük karşı kayıtlarla sınanmalıdır.

Tebliğ, Başvuru, Teslim, Ödeme ve Elektronik Gönderim Tarihlerini Gösteren Resmî Kayıtlar.

Bu delil öncelikle “abonelik sözleşmesi ve taahhütname, kurulum ve bitiş tarihi, uzatma maddesi, tüketici onay kaydı, çağrı sesi, sms-e-posta, hizmet logları, faturalar, banka tahsilatı, fesih başvurusu ve iade kaydı hukuki sonuca bağlanmadan önce kaynağı, tarihi, kapsamı ve karşı kayıtlarla uyumu bakımından doğrulanmalıdır” iddiasını sınamak için kullanılır. “Resmî Gazete belirli süreli bedel iadesi yürürlük denetimi yönünden tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar” tek başına bütün uyuşmazlığı değil, bağlı olduğu çekişmeli vakıayı kanıtlayabilir.

Taraf Sıfatını, Temsil Yetkisini ve Somut Hukuki İlişkiyi Gösteren Konuya Özgü Resmî Kayıtlar.

“Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü belirli süreli bedel iadesi resmî kayıtları yönünden taraf sıfatını, temsil yetkisini ve somut hukuki ilişkiyi gösteren konuya özgü resmî kayıtlar” değerlendirilirken kaydın kim tarafından, hangi amaçla ve ne zaman oluşturulduğu açıklanmalıdır. İlgili usul adımı yürütülürken taraf sıfatını, temsil yetkisini ve somut hukuki ilişkiyi gösteren konuya özgü resmî kayıtlar ile çelişen kayıtlar da dosyaya getirtilmelidir.

Görevli Merci ve Başvuru Sırası

Sözleşmenin belirli mi belirsiz mi olduğunu ve taahhütten ayrılan sona erme tarihini belirleyip uzatma onayının sözleşme kurulduktan sonra hangi kanalla alındığını doğrulamak.

“Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü belirli süreli bedel iadesi resmî kayıtları yönünden sözleşmenin belirli mi belirsiz mi olduğunu ve taahhütten ayrılan sona erme tarihini belirleyip uzatma onayının sözleşme kurulduktan sonra hangi kanalla alındığını doğrulamak” işlemi yürütülürken görev, yetki ve yalnız kanunun açıkça aradığı dava şartları kadar istenen hükmün uygulanabilirliği de denetlenir. Eksik abonelik sözleşmesi ve taahhütname, kurulum ve bitiş tarihi, uzatma maddesi, tüketici onay kaydı, çağrı sesi, SMS-e-posta, hizmet logları, faturalar, banka tahsilatı, fesih başvurusu ve iade kaydı, uzatma hükmünün yazılmamış sayılması, fesih, faturaların iptali, tahsil edilen bedel ve güvencenin iadesi, faiz, otomatik ödemenin durdurulması, hakem heyeti veya mahkeme kararı ve gider talebinin kapsamını doğrudan etkileyebilir.

Görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması.

“Yargıtay belirli süreli bedel iadesi emsal taraması yönünden görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması” işlemi, başvurunun ayrı bir aşamasıdır. Somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi dosyaya alınmalı ve somut uyuşmazlık bakımından somut tehlikeyle sınırlı ve infazı mümkün geçici hukuki koruma talebinin görevli merci önündeki somut sonucu açıklanmalıdır.

Çekişmeli Her Vakıanın Karşısına İspat Yükünü Taşıyan Taraf ile Dayanak Delilin Yazılması.

Bu aşamanın amacı yalnız şekli tamamlamak değildir; tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar ile talep arasındaki bağlantıyı doğru mercie taşımaktır. “Resmî Gazete belirli süreli bedel iadesi yürürlük denetimi yönünden çekişmeli her vakıanın karşısına ispat yükünü taşıyan taraf ile dayanak delilin yazılması” adımından sonra bir sonraki işlem için ayrıca süre kaydı açılmalıdır.

Somut tehlike varsa geçici hukuki koruma ihtiyacının yaklaşık ispat, ölçülülük, teminat ve karşı tarafın dinlenilmesi yönlerinden değerlendirilmesi.

“Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü belirli süreli bedel iadesi resmî kayıtları yönünden somut tehlike varsa geçici hukuki koruma ihtiyacının yaklaşık ispat, ölçülülük, teminat ve karşı tarafın dinlenilmesi yönlerinden değerlendirilmesi” işlemi yürütülürken görev, yetki ve yalnız kanunun açıkça aradığı dava şartları kadar istenen hükmün uygulanabilirliği de denetlenir. Eksik taraf sıfatını, temsil yetkisini ve somut hukuki ilişkiyi gösteren konuya özgü resmî kayıtlar, uzatma hükmünün yazılmamış sayılması, fesih, faturaların iptali, tahsil edilen bedel ve güvencenin iadesi, faiz, otomatik ödemenin durdurulması, hakem heyeti veya mahkeme kararı ve gider talebinin kapsamını doğrudan etkileyebilir.

Sürelerin Hesabı

Onaysız yenilemede iade ve fesih bildirimi yöneltilmeli; fesih en geç yedi günde tamamlanmalı, kullanılmayan bedel ile güvence için on beş günlük iade süresi ve başvuru yolu korunmalıdır.

“Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü belirli süreli bedel iadesi resmî kayıtları yönünden onaysız yenilemede iade ve fesih bildirimi yöneltilmeli; fesih en geç yedi günde tamamlanmalı, kullanılmayan bedel ile güvence için on beş günlük iade süresi ve başvuru yolu korunmalıdır” uyarısının uygulanması, başlangıç ve son günün ayrı ayrı hesaplanmasını gerektirir. Elektronik gönderim, tebligat ve başvuru alındıları dosyada korunmalıdır.

Tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır.

Yargıtay belirli süreli bedel iadesi emsal taraması yönünden tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır. Başlangıç anı varsayımla değil tebligat, öğrenme, ödeme veya işlem kaydıyla belirlenir; sürenin hukukî niteliği ayrıca gösterilir.

Talep Sonucunun Kurulması

Uzatma hükmünün yazılmamış sayılması, fesih, faturaların iptali, tahsil edilen bedel ve güvencenin iadesi, faiz, otomatik ödemenin durdurulması, hakem heyeti veya mahkeme kararı ve gider.

“Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü belirli süreli bedel iadesi resmî kayıtları yönünden uzatma hükmünün yazılmamış sayılması, fesih, faturaların iptali, tahsil edilen bedel ve güvencenin iadesi, faiz, otomatik ödemenin durdurulması, hakem heyeti veya mahkeme kararı ve gider” isteminin diğer taleplerle asli, ferî veya terditli ilişkisi açıklanmalıdır. Abonelik sözleşmesi ve taahhütname, kurulum ve bitiş tarihi, uzatma maddesi, tüketici onay kaydı, çağrı sesi, SMS-e-posta, hizmet logları, faturalar, banka tahsilatı, fesih başvurusu ve iade kaydı bulunmadığında talebin kapsamı varsayımla genişletilmemelidir.

Somut Uyuşmazlık Bakımından Somut Tehlikeyle Sınırlı ve İnfazı Mümkün Geçici Hukuki Koruma.

“Yargıtay belirli süreli bedel iadesi emsal taraması yönünden somut uyuşmazlık bakımından somut tehlikeyle sınırlı ve infazı mümkün geçici hukuki koruma” talebi, “Taahhüdün bitmesi her zaman aboneliği sona erdirmez ve belirsiz süreli sözleşmede aynı yasak uygulanmaz; sözleşme türü, taahhüt-abonelik ayrımı, onayın zamanı, hizmet, fatura, fesih kanalı ve sektörel kural ayrı incelenmelidir” koşuluyla ve somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi deliliyle ilişkilendirilmelidir. Asıl talep ile faiz, gider ve geçici koruma ayrı kurulmalıdır.

Asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi.

Mahkemeden veya yetkili merciden istenen sonuç Resmî Gazete belirli süreli bedel iadesi yürürlük denetimi yönünden asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi olarak belirlenecekse, kabul hâlinde uygulanacak hüküm kişi, dönem ve miktar yönünden açık olmalıdır. Dayanak delil tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar, temel ölçüt ise “abonelik sözleşmesi ve taahhütname, kurulum ve bitiş tarihi, uzatma maddesi, tüketici onay kaydı, çağrı sesi, sms-e-posta, hizmet logları, faturalar, banka tahsilatı, fesih başvurusu ve iade kaydı hukuki sonuca bağlanmadan önce kaynağı, tarihi, kapsamı ve karşı kayıtlarla uyumu bakımından doğrulanmalıdır” olacaktır.

Resmî Karar ve Kurum Uygulaması

Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü — belirli süreli bedel iadesi resmî kayıtları

Resmî karar veya kurum veri tabanı üzerindeki “belirli süreli bedel iadesi resmî kayıtları” taraması konuya ilişkin güncel içtihat araştırmasının başlangıç noktasıdır. Belirli bir karar tam metni açılmadan künye veya birebir alıntı kullanılmaz. Araştırma ölçütü şöyledir: somut uyuşmazlık bakımından belirli süreli abonelik kendiliğinden uzatılamaz; uzatma ancak sözleşme kurulduktan sonra ve süre dolmadan tüketicinin talebi veya onayıyla yapılabilir, onaysız devam eden hizmet için bedel istenemez yaklaşımı; görev, süre, ispat ve uygulanabilir sonuçla birlikte sınanmalıdır.

Yargıtay — Belirli Süreli Bedel İadesi Emsal Taraması

Resmî karar veya kurum veri tabanı üzerindeki “belirli süreli bedel iadesi emsal taraması” taraması konuya ilişkin güncel içtihat araştırmasının başlangıç noktasıdır. Belirli bir karar tam metni açılmadan künye veya birebir alıntı kullanılmaz. Araştırma ölçütü şöyledir: somut uyuşmazlık içtihat araştırmasında lehe kararlarla yetinilmemeli; taahhüdün bitmesi her zaman aboneliği sona erdirmez ve belirsiz süreli sözleşmede aynı yasak uygulanmaz; sözleşme türü, taahhüt-abonelik ayrımı, onayın zamanı, hizmet, fatura, fesih kanalı ve sektörel kural ayrı incelenmelidir savunmasının kabul edildiği maddi olaylar da karşılaştırılmalıdır.

Resmî Gazete — Belirli Süreli Bedel İadesi Yürürlük Denetimi

Resmî karar veya kurum veri tabanı üzerindeki “belirli süreli bedel iadesi yürürlük denetimi” taraması konuya ilişkin güncel içtihat araştırmasının başlangıç noktasıdır. Belirli bir karar tam metni açılmadan künye veya birebir alıntı kullanılmaz. Araştırma ölçütü şöyledir: somut uyuşmazlık için olay tarihinde ve son hukuki kontrol tarihinde yürürlükte bulunan metinler ile geçiş hükümleri ayrı ayrı kontrol edilmelidir.

Karşı Görüşler ve Ret Riskleri

Taahhüt bitimini aboneliğin sona ermesi sanmak veya ilk sözleşmedeki genel kabulü sonraki belirli süre uzatması için güncel tüketici onayı gibi kullanmak.

“Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü belirli süreli bedel iadesi resmî kayıtları yönünden taahhüt bitimini aboneliğin sona ermesi sanmak veya ilk sözleşmedeki genel kabulü sonraki belirli süre uzatması için güncel tüketici onayı gibi kullanmak” riski gerçekleşirse uzatma hükmünün yazılmamış sayılması, fesih, faturaların iptali, tahsil edilen bedel ve güvencenin iadesi, faiz, otomatik ödemenin durdurulması, hakem heyeti veya mahkeme kararı ve gider talebi bütünüyle veya kısmen etkisiz kalabilir. Bu nedenle usul işlemleri yürütülürken olay kronolojisi ve karşı deliller birlikte incelenmelidir.

Somut Uyuşmazlıkta Olay Tarihindeki Metin Yerine Yalnız Güncel veya İkincil Bir Özete Dayanmak.

“Yargıtay belirli süreli bedel iadesi emsal taraması yönünden somut uyuşmazlıkta olay tarihindeki metin yerine yalnız güncel veya ikincil bir özete dayanmak” riski hem maddi hakkı hem başvurunun dinlenebilirliğini zayıflatabilir. Görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması aşamasında somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi kontrol edilmeli; eksiklik giderilemiyorsa iddianın kapsamı daraltılmalıdır.

Maddi Vakıa, Hukuki Nitelendirme, Delil ve Talep Sonucunu Aynı Belirsiz Anlatım İçinde Bırakmak.

Bu risk, karşı tarafın en güçlü savunmalarından biri olarak ele alınmalıdır: “Resmî Gazete belirli süreli bedel iadesi yürürlük denetimi yönünden maddi vakıa, hukuki nitelendirme, delil ve talep sonucunu aynı belirsiz anlatım içinde bırakmak”. Bu savunmaya verilecek cevap, tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar delili ve “abonelik sözleşmesi ve taahhütname, kurulum ve bitiş tarihi, uzatma maddesi, tüketici onay kaydı, çağrı sesi, SMS-e-posta, hizmet logları, faturalar, banka tahsilatı, fesih başvurusu ve iade kaydı hukuki sonuca bağlanmadan önce kaynağı, tarihi, kapsamı ve karşı kayıtlarla uyumu bakımından doğrulanmalıdır” ölçütü üzerinden somutlaştırılmalıdır.

Avukat İçin Dosya Hazırlık Kontrol Listesi

• abonelik sözleşmesi ve taahhütname, kurulum ve bitiş tarihi, uzatma maddesi, tüketici onay kaydı, çağrı sesi, SMS-e-posta, hizmet logları, faturalar, banka tahsilatı, fesih başvurusu ve iade kaydı
• Belirli Süreli Aboneliğin Onaysız Yenilenmesi ve Bedel İadesi uyuşmazlığına dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi
• tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar
• taraf sıfatını, temsil yetkisini ve somut hukuki ilişkiyi gösteren konuya özgü resmî kayıtlar

• sözleşmenin belirli mi belirsiz mi olduğunu ve taahhütten ayrılan sona erme tarihini belirleyip uzatma onayının sözleşme kurulduktan sonra hangi kanalla alındığını doğrulamak
• görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması
• çekişmeli her vakıanın karşısına ispat yükünü taşıyan taraf ile dayanak delilin yazılması
• somut tehlike varsa geçici hukuki koruma ihtiyacının yaklaşık ispat, ölçülülük, teminat ve karşı tarafın dinlenilmesi yönlerinden değerlendirilmesi

• Süre çizelgesinde Onaysız yenilemede iade ve fesih bildirimi yöneltilmeli; fesih en geç yedi günde tamamlanmalı, kullanılmayan bedel ile güvence için on beş günlük iade süresi ve başvuru yolu korunmalıdır. Tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır.

Sık Sorulan Uygulama Soruları

Belirli süreli aboneliğin onaysız yenilenmesi ve bedel iadesi bakımından doğru merci ve usul yolu hangi verilerle belirlenir?

Sözleşmenin belirli mi belirsiz mi olduğunu ve taahhütten ayrılan sona erme tarihini belirleyip uzatma onayının sözleşme kurulduktan sonra hangi kanalla alındığını doğrulamak; görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması; çekişmeli her vakıanın karşısına ispat yükünü taşıyan taraf ile dayanak delilin yazılması; somut tehlike varsa geçici hukuki koruma ihtiyacının yaklaşık ispat, ölçülülük, teminat ve karşı tarafın dinlenilmesi yönlerinden değerlendirilmesi. Görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde zorunlu ön başvuru esas incelemesinden önce tamamlanmalıdır.

Belirli süreli aboneliğin onaysız yenilenmesi ve bedel iadesi bakımından hangi başlangıç olayı süreyi başlatır?

Onaysız yenilemede iade ve fesih bildirimi yöneltilmeli; fesih en geç yedi günde tamamlanmalı, kullanılmayan bedel ile güvence için on beş günlük iade süresi ve başvuru yolu korunmalıdır. Tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır.

Uzatma hükmünün yazılmamış sayılması, fesih, faturaların iptali, tahsil edilen bedel ve güvencenin iadesi, faiz, otomatik ödemenin durdurulması, hakem heyeti veya mahkeme kararı ve gider istemi mahkemeden veya yetkili merciden nasıl istenmelidir?

Uzatma hükmünün yazılmamış sayılması, fesih, faturaların iptali, tahsil edilen bedel ve güvencenin iadesi, faiz, otomatik ödemenin durdurulması, hakem heyeti veya mahkeme kararı ve gider, somut uyuşmazlık bakımından somut tehlikeyle sınırlı ve infazı mümkün geçici hukuki koruma, asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi somut olayın elverdiği ölçüde gündeme gelebilir. Taleplerin asıl veya yardımcı niteliği ile uygulanabilecek ferilerin dayanağı ayrı gösterilmelidir.

Sonuç

Somut uyuşmazlık bakımından güvenilir sonuç, tek belgeye veya soyut bir karar özetine dayanmaz. “Belirli Süreli Aboneliğin Onaysız Yenilenmesi ve Bedel İadesi incelemesinde iddia, karşı görüş, kanun dayanağı ve içtihat somut olayla nasıl eşleştirilmelidir” sorusu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile olay tarihindeki resmî uygulama birlikte değerlendirilerek cevaplanır. Belirli süreli abonelik kendiliğinden uzatılamaz; uzatma ancak sözleşme kurulduktan sonra ve süre dolmadan tüketicinin talebi veya onayıyla yapılabilir, onaysız devam eden hizmet için bedel istenemez.

Dosyanın ilk önceliği sözleşmenin belirli mi belirsiz mi olduğunu ve taahhütten ayrılan sona erme tarihini belirleyip uzatma onayının sözleşme kurulduktan sonra hangi kanalla alındığını doğrulamak, delil omurgası ise abonelik sözleşmesi ve taahhütname, kurulum ve bitiş tarihi, uzatma maddesi, tüketici onay kaydı, çağrı sesi, SMS-e-posta, hizmet logları, faturalar, banka tahsilatı, fesih başvurusu ve iade kaydı ile Belirli Süreli Aboneliğin Onaysız Yenilenmesi ve Bedel İadesi uyuşmazlığına dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi arasındaki doğrulamadır. Takvimdeki ilk uyarı şudur: Onaysız yenilemede iade ve fesih bildirimi yöneltilmeli; fesih en geç yedi günde tamamlanmalı, kullanılmayan bedel ile güvence için on beş günlük iade süresi ve başvuru yolu korunmalıdır. Uzatma hükmünün yazılmamış sayılması, fesih, faturaların iptali, tahsil edilen bedel ve güvencenin iadesi, faiz, otomatik ödemenin durdurulması, hakem heyeti veya mahkeme kararı ve gider talebi açık ve uygulanabilir kurulmalı; taahhüt bitimini aboneliğin sona ermesi sanmak veya ilk sözleşmedeki genel kabulü sonraki belirli süre uzatması için güncel tüketici onayı gibi kullanmak riski başvuru yapılmadan önce giderilmelidir.

Kaynakça ve Karar Doğrulaması

• Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü — belirli süreli bedel iadesi resmî kayıtları — resmî veri tabanında güncel karar araştırma kaynağı; araştırma ölçütü: somut uyuşmazlık bakımından belirli süreli abonelik kendiliğinden uzatılamaz; uzatma ancak sözleşme kurulduktan sonra ve süre dolmadan tüketicinin talebi veya onayıyla yapılabilir, onaysız devam eden hizmet için bedel istenemez yaklaşımı; görev, süre, ispat ve uygulanabilir sonuçla birlikte sınanmalıdır.
• Yargıtay — belirli süreli bedel iadesi emsal taraması — resmî veri tabanında güncel karar araştırma kaynağı; araştırma ölçütü: somut uyuşmazlık içtihat araştırmasında lehe kararlarla yetinilmemeli; taahhüdün bitmesi her zaman aboneliği sona erdirmez ve belirsiz süreli sözleşmede aynı yasak uygulanmaz; sözleşme türü, taahhüt-abonelik ayrımı, onayın zamanı, hizmet, fatura, fesih kanalı ve sektörel kural ayrı incelenmelidir savunmasının kabul edildiği maddi olaylar da karşılaştırılmalıdır.
• Resmî Gazete — belirli süreli bedel iadesi yürürlük denetimi — resmî veri tabanında güncel karar araştırma kaynağı; araştırma ölçütü: somut uyuşmazlık için olay tarihinde ve son hukuki kontrol tarihinde yürürlükte bulunan metinler ile geçiş hükümleri ayrı ayrı kontrol edilmelidir.
• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun — m.5, 52, 68-73, 77 ve 83
• 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu — m.20-25, 112-126 ve 146
• 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun — m.3-12
• Yargıtay Karar Arama
• Yargıtay İçtihat Merkezi Hakkında Resmî Duyuru