Ürün Güvenliğinde Geri Çağırma ve Tazminat

Kapsam

Ürün Güvenliğinde Geri Çağırma ve Tazminat yönünden hakkın doğumu, sınırları, taraf sıfatı, görevli mahkeme, varsa zorunlu ön başvuru, süre, ispat yükü, deliller, talep sonucu, feriler ve kanun yolu birlikte ele alınır. Güvensiz ürün tespit edildiğinde iktisadi işletmeci riskle orantılı düzeltici önlem, kullanıcı bilgilendirmesi ve gerektiğinde geri çağırma yürütmeli; ürünün verdiği zarar için özel hukuk talepleri ayrıca değerlendirilebilir. Sonuca giderken işlemin adı değil gerçek hukuki niteliği, tarafların sıfatı ve korunan menfaat belirleyicidir.

Bu çalışma, ürün güvenliğinde geri çağırma ve tazminat konusunda 17 Eylül 2026 tarihi itibarıyla hazırlanmıştır. Kaynakça, Mevzuat Bilgi Sistemi ile resmî karar ve kurum sayfalarına yönelir. Doğrudan resmî tam metni bulunmayan bir kayıt belirli esas-karar numarasıyla emsal gibi sunulmamış; veri tabanı bağlantıları güncel içtihadın somut dosya üzerinden yeniden araştırılması için verilmiştir. Olay tarihinde yürürlükte bulunan metin ayrıca kontrol edilmelidir.

Uyuşmazlığın Hukukî Niteliği

İncelemenin ilk ölçütü “güvensiz ürün tespit edildiğinde iktisadi işletmeci riskle orantılı düzeltici önlem, kullanıcı bilgilendirmesi ve gerektiğinde geri çağırma yürütmeli; ürünün verdiği zarar için özel hukuk talepleri ayrıca değerlendirilebilir” kuralıdır. Her kalite kusuru ürün güvenliği geri çağırmasını gerektirmez; ciddi risk, izlenebilirlik, üretici-ithalatçı-dağıtıcı rolleri, kullanım talimatı, sonradan değişiklik ve nedensellik ayrı incelenir. Ayrıca “ürün etiketi, seri-parti numarası ve fatura, teknik dosya ve uygunluk belgeleri, risk değerlendirmesi, test raporu, şikayet ve olay kayıtları, dağıtım listesi, bildirim ve geri çağırma duyurusu, iade-imha tutanakları, zarar belgeleri hukuki sonuca bağlanmadan önce kaynağı, tarihi, kapsamı ve karşı kayıtlarla uyumu bakımından doğrulanmalıdır” yaklaşımının somut olayda uygulanıp uygulanmayacağı, özel hüküm ve dosya belgeleri üzerinden sınanmalıdır.

Ürün Güvenliğinde Geri Çağırma ve Tazminat bakımından maddi hukuk hakkın doğup doğmadığını; usul hukuku ise bu hakkın hangi merci önünde, hangi sürede ve hangi delille korunacağını belirler. Hakimin hukuku kendiliğinden uygulaması, tarafın vakıaları ve talep sonucunu açıkça ortaya koyma yükünü ortadan kaldırmaz. Bu nedenle olay kronolojisi, her çekişmeli vakıanın karşısında dayanak belge ve hukuki sonuç bulunacak şekilde hazırlanmalıdır.

Resmî Mevzuat Haritası

7223 Sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu: m.5-14 ve 20

Ürün güvenliğinde geri çağırma ve tazminat kapsamında m.5-14 ve 20 hükümleri ürün güvenliği, iktisadi işletmeci ve düzeltici önlem bakımından önem taşır. Hüküm, yürürlük tarihi ve geçiş kurallarıyla birlikte resmî güncel metinden okunmalıdır. Olayın hükmün varsayımına neden girdiği, yaptırımın hangi koşulda doğduğu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilişkinin özel-genel norm mu yoksa tamamlayıcı uygulama mı olduğu dilekçede açıklanmalıdır.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: m.8-16, 68 ve 73/A

Ürün güvenliğinde geri çağırma ve tazminat kapsamında m.8-16, 68 ve 73/A hükümleri ayıplı mal, seçimlik hak ve başvuru bakımından önem taşır. Hüküm, yürürlük tarihi ve geçiş kurallarıyla birlikte resmî güncel metinden okunmalıdır. Olayın hükmün varsayımına neden girdiği, yaptırımın hangi koşulda doğduğu ve Türk Borçlar Kanunu ile ilişkinin özel-genel norm mu yoksa tamamlayıcı uygulama mı olduğu dilekçede açıklanmalıdır.

6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu: m.49-76

Ürün güvenliğinde geri çağırma ve tazminat kapsamında m.49-76 hükümleri haksız fiil, ürün zararı ve tazminat bakımından önem taşır. Hüküm, yürürlük tarihi ve geçiş kurallarıyla birlikte resmî güncel metinden okunmalıdır. Olayın hükmün varsayımına neden girdiği, yaptırımın hangi koşulda doğduğu ve Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu ile ilişkinin özel-genel norm mu yoksa tamamlayıcı uygulama mı olduğu dilekçede açıklanmalıdır.

Kural, İstisna ve Değerlendirme

Güvensiz ürün tespit edildiğinde iktisadi işletmeci riskle orantılı düzeltici önlem, kullanıcı bilgilendirmesi ve gerektiğinde geri çağırma yürütmeli; ürünün verdiği zarar için özel hukuk talepleri ayrıca değerlendirilebilir.

Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü ürün güvenliğinde çağırma tazminat resmî kayıtları yönünden güvensiz ürün tespit edildiğinde iktisadi işletmeci riskle orantılı düzeltici önlem, kullanıcı bilgilendirmesi ve gerektiğinde geri çağırma yürütmeli; ürünün verdiği zarar için özel hukuk talepleri ayrıca değerlendirilebilir. Bu ölçüt özellikle ürün etiketi, seri-parti numarası ve fatura, teknik dosya ve uygunluk belgeleri, risk değerlendirmesi, test raporu, şikayet ve olay kayıtları, dağıtım listesi, bildirim ve geri çağırma duyurusu, iade-imha tutanakları, zarar belgeleri üzerinden sınanır. Riskli ürünleri seri veya parti düzeyinde belirleyip kullanıcı, dağıtım kanalı ve olay kayıtlarını tek izlenebilirlik tablosunda birleştirmek tamamlanmadan sonuca gidilmesi, geri çağırmayı yalnız reklam duyurusu saymak, alt dağıtıcı kayıtlarını toplamamak veya güvenlik riskiyle olağan ayıp arasındaki farkı açıklamamak ihtimalini güçlendirebilir.

Her kalite kusuru ürün güvenliği geri çağırmasını gerektirmez; ciddi risk, izlenebilirlik, üretici-ithalatçı-dağıtıcı rolleri, kullanım talimatı, sonradan değişiklik ve nedensellik ayrı incelenir.

Bu kuralın olayda karşılık bulması için somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi ile maddi vakıa arasında açık bağ kurulmalıdır. “Yargıtay ürün güvenliğinde çağırma tazminat emsal taraması yönünden her kalite kusuru ürün güvenliği geri çağırmasını gerektirmez; ciddi risk, izlenebilirlik, üretici-ithalatçı-dağıtıcı rolleri, kullanım talimatı, sonradan değişiklik ve nedensellik ayrı incelenir” değerlendirmesi, ilgili usul adımındaki kayıtlarla doğrulanmadıkça soyut kabul olarak bırakılamaz.

Ürün etiketi, seri-parti numarası ve fatura, teknik dosya ve uygunluk belgeleri, risk değerlendirmesi, test raporu, şikayet ve olay kayıtları, dağıtım listesi, bildirim ve geri çağırma duyurusu, iade-imha tutanakları, zarar belgeleri hukuki sonuca bağlanmadan önce kaynağı, tarihi, kapsamı ve karşı kayıtlarla uyumu bakımından doğrulanmalıdır.

“Resmî Gazete ürün güvenliğinde çağırma tazminat yürürlük denetimi yönünden ürün etiketi, seri-parti numarası ve fatura, teknik dosya ve uygunluk belgeleri, risk değerlendirmesi, test raporu, şikayet ve olay kayıtları, dağıtım listesi, bildirim ve geri çağırma duyurusu, iade-imha tutanakları, zarar belgeleri hukuki sonuca bağlanmadan önce kaynağı, tarihi, kapsamı ve karşı kayıtlarla uyumu bakımından doğrulanmalıdır” ölçütünün değerlendirilmesinde belirleyici nokta, taraf anlatısından çok tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar ile ortaya çıkan fiilî durumdur. Usul planı kurulurken kuralın istisnası ve maddi vakıa, hukuki nitelendirme, delil ve talep sonucunu aynı belirsiz anlatım içinde bırakmak savunması da ayrıca incelenmelidir.

Dosyanın Delil Omurgası

Ürün etiketi, seri-parti numarası ve fatura, teknik dosya ve uygunluk belgeleri, risk değerlendirmesi, test raporu, şikayet ve olay kayıtları, dağıtım listesi, bildirim ve geri çağırma duyurusu, iade-imha tutanakları, zarar belgeleri.

“Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü ürün güvenliğinde çağırma tazminat resmî kayıtları yönünden ürün etiketi, seri-parti numarası ve fatura, teknik dosya ve uygunluk belgeleri, risk değerlendirmesi, test raporu, şikayet ve olay kayıtları, dağıtım listesi, bildirim ve geri çağırma duyurusu, iade-imha tutanakları, zarar belgeleri” kaydı, “Güvensiz ürün tespit edildiğinde iktisadi işletmeci riskle orantılı düzeltici önlem, kullanıcı bilgilendirmesi ve gerektiğinde geri çağırma yürütmeli; ürünün verdiği zarar için özel hukuk talepleri ayrıca değerlendirilebilir” ölçütünün ispat alanına girer. Kaydın kişi, işlem ve tarih bağlantısı kurulmalı; özgünlük ve bütünlük karşı kayıtlarla sınanmalıdır.

Somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi.

Bu delil öncelikle “her kalite kusuru ürün güvenliği geri çağırmasını gerektirmez; ciddi risk, izlenebilirlik, üretici-ithalatçı-dağıtıcı rolleri, kullanım talimatı, sonradan değişiklik ve nedensellik ayrı incelenir” iddiasını sınamak için kullanılır. “Yargıtay ürün güvenliğinde çağırma tazminat emsal taraması yönünden somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi” tek başına bütün uyuşmazlığı değil, bağlı olduğu çekişmeli vakıayı kanıtlayabilir.

Tebliğ, Başvuru, Teslim, Ödeme ve Elektronik Gönderim Tarihlerini Gösteren Resmî Kayıtlar.

“Resmî Gazete ürün güvenliğinde çağırma tazminat yürürlük denetimi yönünden tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar” değerlendirilirken kaydın kim tarafından, hangi amaçla ve ne zaman oluşturulduğu açıklanmalıdır. İlgili usul adımı yürütülürken tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar ile çelişen kayıtlar da dosyaya getirtilmelidir.

Taraf Sıfatını, Temsil Yetkisini ve Somut Hukuki İlişkiyi Gösteren Konuya Özgü Resmî Kayıtlar.

“Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü ürün güvenliğinde çağırma tazminat resmî kayıtları yönünden taraf sıfatını, temsil yetkisini ve somut hukuki ilişkiyi gösteren konuya özgü resmî kayıtlar” kaydı, “Güvensiz ürün tespit edildiğinde iktisadi işletmeci riskle orantılı düzeltici önlem, kullanıcı bilgilendirmesi ve gerektiğinde geri çağırma yürütmeli; ürünün verdiği zarar için özel hukuk talepleri ayrıca değerlendirilebilir” ölçütünün ispat alanına girer. Kaydın kişi, işlem ve tarih bağlantısı kurulmalı; özgünlük ve bütünlük karşı kayıtlarla sınanmalıdır.

Doğru Merci ve İzlenecek Yol

Riskli ürünleri seri veya parti düzeyinde belirleyip kullanıcı, dağıtım kanalı ve olay kayıtlarını tek izlenebilirlik tablosunda birleştirmek.

“Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü ürün güvenliğinde çağırma tazminat resmî kayıtları yönünden riskli ürünleri seri veya parti düzeyinde belirleyip kullanıcı, dağıtım kanalı ve olay kayıtlarını tek izlenebilirlik tablosunda birleştirmek” işlemi, başvurunun ayrı bir aşamasıdır. Ürün etiketi, seri-parti numarası ve fatura, teknik dosya ve uygunluk belgeleri, risk değerlendirmesi, test raporu, şikayet ve olay kayıtları, dağıtım listesi, bildirim ve geri çağırma duyurusu, iade-imha tutanakları, zarar belgeleri dosyaya alınmalı ve ürünün onarımı, değiştirilmesi veya bedel iadesi, geri çağırma ve bilgilendirme, satışın durdurulması, maddi-manevi tazminat ve idari kararın yargısal denetimi talebinin görevli merci önündeki somut sonucu açıklanmalıdır.

Görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması.

Bu aşamanın amacı yalnız şekli tamamlamak değildir; somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi ile talep arasındaki bağlantıyı doğru mercie taşımaktır. “Yargıtay ürün güvenliğinde çağırma tazminat emsal taraması yönünden görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması” adımından sonra bir sonraki işlem için ayrıca süre kaydı açılmalıdır.

Çekişmeli Her Vakıanın Karşısına İspat Yükünü Taşıyan Taraf ile Dayanak Delilin Yazılması.

“Resmî Gazete ürün güvenliğinde çağırma tazminat yürürlük denetimi yönünden çekişmeli her vakıanın karşısına ispat yükünü taşıyan taraf ile dayanak delilin yazılması” işlemi yürütülürken görev, yetki ve yalnız kanunun açıkça aradığı dava şartları kadar istenen hükmün uygulanabilirliği de denetlenir. Eksik tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar, asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi talebinin kapsamını doğrudan etkileyebilir.

Somut tehlike varsa geçici hukuki koruma ihtiyacının yaklaşık ispat, ölçülülük, teminat ve karşı tarafın dinlenilmesi yönlerinden değerlendirilmesi.

“Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü ürün güvenliğinde çağırma tazminat resmî kayıtları yönünden somut tehlike varsa geçici hukuki koruma ihtiyacının yaklaşık ispat, ölçülülük, teminat ve karşı tarafın dinlenilmesi yönlerinden değerlendirilmesi” işlemi, başvurunun ayrı bir aşamasıdır. Taraf sıfatını, temsil yetkisini ve somut hukuki ilişkiyi gösteren konuya özgü resmî kayıtlar dosyaya alınmalı ve ürünün onarımı, değiştirilmesi veya bedel iadesi, geri çağırma ve bilgilendirme, satışın durdurulması, maddi-manevi tazminat ve idari kararın yargısal denetimi talebinin görevli merci önündeki somut sonucu açıklanmalıdır.

Kritik Tarihler ve Süre Çizelgesi

Kamu otoritesi bildirimleri ve düzeltici faaliyet derhal yürütülmeli; tüketici başvurusu, arabuluculuk ve tazminat zamanaşımı ayrıca izlenmelidir.

Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü ürün güvenliğinde çağırma tazminat resmî kayıtları yönünden kamu otoritesi bildirimleri ve düzeltici faaliyet derhal yürütülmeli; tüketici başvurusu, arabuluculuk ve tazminat zamanaşımı ayrıca izlenmelidir. Başlangıç anı varsayımla değil tebligat, öğrenme, ödeme veya işlem kaydıyla belirlenir; sürenin hukukî niteliği ayrıca gösterilir.

Tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır.

“Yargıtay ürün güvenliğinde çağırma tazminat emsal taraması yönünden tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır” takvim kuralında önce süreyi başlatan belge tespit edilmelidir. Görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması yapılırken zamanaşımı, hak düşürücü süre ve usul süresi birbirine karıştırılmamalıdır.

Hükümde Yer Alması Gereken Talepler

Ürünün onarımı, değiştirilmesi veya bedel iadesi, geri çağırma ve bilgilendirme, satışın durdurulması, maddi-manevi tazminat ve idari kararın yargısal denetimi.

“Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü ürün güvenliğinde çağırma tazminat resmî kayıtları yönünden ürünün onarımı, değiştirilmesi veya bedel iadesi, geri çağırma ve bilgilendirme, satışın durdurulması, maddi-manevi tazminat ve idari kararın yargısal denetimi” talebi, “Güvensiz ürün tespit edildiğinde iktisadi işletmeci riskle orantılı düzeltici önlem, kullanıcı bilgilendirmesi ve gerektiğinde geri çağırma yürütmeli; ürünün verdiği zarar için özel hukuk talepleri ayrıca değerlendirilebilir” koşuluyla ve ürün etiketi, seri-parti numarası ve fatura, teknik dosya ve uygunluk belgeleri, risk değerlendirmesi, test raporu, şikayet ve olay kayıtları, dağıtım listesi, bildirim ve geri çağırma duyurusu, iade-imha tutanakları, zarar belgeleri deliliyle ilişkilendirilmelidir. Asıl talep ile faiz, gider ve geçici koruma ayrı kurulmalıdır.

Somut Uyuşmazlık Bakımından Somut Tehlikeyle Sınırlı ve İnfazı Mümkün Geçici Hukuki Koruma.

Mahkemeden veya yetkili merciden istenen sonuç Yargıtay ürün güvenliğinde çağırma tazminat emsal taraması yönünden somut uyuşmazlık bakımından somut tehlikeyle sınırlı ve infazı mümkün geçici hukuki koruma olarak belirlenecekse, kabul hâlinde uygulanacak hüküm kişi, dönem ve miktar yönünden açık olmalıdır. Dayanak delil somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi, temel ölçüt ise “her kalite kusuru ürün güvenliği geri çağırmasını gerektirmez; ciddi risk, izlenebilirlik, üretici-ithalatçı-dağıtıcı rolleri, kullanım talimatı, sonradan değişiklik ve nedensellik ayrı incelenir” olacaktır.

Asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi.

“Resmî Gazete ürün güvenliğinde çağırma tazminat yürürlük denetimi yönünden asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi” isteminin diğer taleplerle asli, ferî veya terditli ilişkisi açıklanmalıdır. Tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar bulunmadığında talebin kapsamı varsayımla genişletilmemelidir.

Resmî Karar ve Kurum Uygulaması

Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü — ürün güvenliğinde çağırma tazminat resmî kayıtları

Resmî karar veya kurum veri tabanı üzerindeki “ürün güvenliğinde çağırma tazminat resmî kayıtları” taraması konuya ilişkin güncel içtihat araştırmasının başlangıç noktasıdır. Belirli bir karar tam metni açılmadan künye veya birebir alıntı kullanılmaz. Araştırma ölçütü şöyledir: somut uyuşmazlık bakımından güvensiz ürün tespit edildiğinde iktisadi işletmeci riskle orantılı düzeltici önlem, kullanıcı bilgilendirmesi ve gerektiğinde geri çağırma yürütmeli; ürünün verdiği zarar için özel hukuk talepleri ayrıca değerlendirilebilir yaklaşımı; görev, süre, ispat ve uygulanabilir sonuçla birlikte sınanmalıdır.

Yargıtay — Ürün Güvenliğinde Çağırma Tazminat Emsal Taraması

Resmî karar veya kurum veri tabanı üzerindeki “ürün güvenliğinde çağırma tazminat emsal taraması” taraması konuya ilişkin güncel içtihat araştırmasının başlangıç noktasıdır. Belirli bir karar tam metni açılmadan künye veya birebir alıntı kullanılmaz. Araştırma ölçütü şöyledir: somut uyuşmazlık içtihat araştırmasında lehe kararlarla yetinilmemeli; her kalite kusuru ürün güvenliği geri çağırmasını gerektirmez; ciddi risk, izlenebilirlik, üretici-ithalatçı-dağıtıcı rolleri, kullanım talimatı, sonradan değişiklik ve nedensellik ayrı incelenir savunmasının kabul edildiği maddi olaylar da karşılaştırılmalıdır.

Resmî Gazete — Ürün Güvenliğinde Çağırma Tazminat Yürürlük Denetimi

Resmî karar veya kurum veri tabanı üzerindeki “ürün güvenliğinde çağırma tazminat yürürlük denetimi” taraması konuya ilişkin güncel içtihat araştırmasının başlangıç noktasıdır. Belirli bir karar tam metni açılmadan künye veya birebir alıntı kullanılmaz. Araştırma ölçütü şöyledir: somut uyuşmazlık için olay tarihinde ve son hukuki kontrol tarihinde yürürlükte bulunan metinler ile geçiş hükümleri ayrı ayrı kontrol edilmelidir.

Muhtemel Savunmalar ve Ayrılan Durumlar

Geri çağırmayı yalnız reklam duyurusu saymak, alt dağıtıcı kayıtlarını toplamamak veya güvenlik riskiyle olağan ayıp arasındaki farkı açıklamamak.

“Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü ürün güvenliğinde çağırma tazminat resmî kayıtları yönünden geri çağırmayı yalnız reklam duyurusu saymak, alt dağıtıcı kayıtlarını toplamamak veya güvenlik riskiyle olağan ayıp arasındaki farkı açıklamamak” riski hem maddi hakkı hem başvurunun dinlenebilirliğini zayıflatabilir. Riskli ürünleri seri veya parti düzeyinde belirleyip kullanıcı, dağıtım kanalı ve olay kayıtlarını tek izlenebilirlik tablosunda birleştirmek aşamasında ürün etiketi, seri-parti numarası ve fatura, teknik dosya ve uygunluk belgeleri, risk değerlendirmesi, test raporu, şikayet ve olay kayıtları, dağıtım listesi, bildirim ve geri çağırma duyurusu, iade-imha tutanakları, zarar belgeleri kontrol edilmeli; eksiklik giderilemiyorsa iddianın kapsamı daraltılmalıdır.

Somut Uyuşmazlıkta Olay Tarihindeki Metin Yerine Yalnız Güncel veya İkincil Bir Özete Dayanmak.

Bu risk, karşı tarafın en güçlü savunmalarından biri olarak ele alınmalıdır: “Yargıtay ürün güvenliğinde çağırma tazminat emsal taraması yönünden somut uyuşmazlıkta olay tarihindeki metin yerine yalnız güncel veya ikincil bir özete dayanmak”. Bu savunmaya verilecek cevap, somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi delili ve “Her kalite kusuru ürün güvenliği geri çağırmasını gerektirmez; ciddi risk, izlenebilirlik, üretici-ithalatçı-dağıtıcı rolleri, kullanım talimatı, sonradan değişiklik ve nedensellik ayrı incelenir” ölçütü üzerinden somutlaştırılmalıdır.

Maddi Vakıa, Hukuki Nitelendirme, Delil ve Talep Sonucunu Aynı Belirsiz Anlatım İçinde Bırakmak.

“Resmî Gazete ürün güvenliğinde çağırma tazminat yürürlük denetimi yönünden maddi vakıa, hukuki nitelendirme, delil ve talep sonucunu aynı belirsiz anlatım içinde bırakmak” riski gerçekleşirse asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi talebi bütünüyle veya kısmen etkisiz kalabilir. Bu nedenle usul işlemleri yürütülürken olay kronolojisi ve karşı deliller birlikte incelenmelidir.

Avukat İçin Dosya Hazırlık Kontrol Listesi

• ürün etiketi, seri-parti numarası ve fatura, teknik dosya ve uygunluk belgeleri, risk değerlendirmesi, test raporu, şikayet ve olay kayıtları, dağıtım listesi, bildirim ve geri çağırma duyurusu, iade-imha tutanakları, zarar belgeleri
• Ürün Güvenliğinde Geri Çağırma ve Tazminat uyuşmazlığına dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi
• tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar
• taraf sıfatını, temsil yetkisini ve somut hukuki ilişkiyi gösteren konuya özgü resmî kayıtlar

• riskli ürünleri seri veya parti düzeyinde belirleyip kullanıcı, dağıtım kanalı ve olay kayıtlarını tek izlenebilirlik tablosunda birleştirmek
• görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması
• çekişmeli her vakıanın karşısına ispat yükünü taşıyan taraf ile dayanak delilin yazılması
• somut tehlike varsa geçici hukuki koruma ihtiyacının yaklaşık ispat, ölçülülük, teminat ve karşı tarafın dinlenilmesi yönlerinden değerlendirilmesi

• Süre çizelgesinde Kamu otoritesi bildirimleri ve düzeltici faaliyet derhal yürütülmeli; tüketici başvurusu, arabuluculuk ve tazminat zamanaşımı ayrıca izlenmelidir. Tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır.

Sık Sorulan Uygulama Soruları

Ürün Güvenliğinde Geri Çağırma ve Tazminat Bakımından İlk Usul Adımı Hangisidir?

Riskli ürünleri seri veya parti düzeyinde belirleyip kullanıcı, dağıtım kanalı ve olay kayıtlarını tek izlenebilirlik tablosunda birleştirmek; görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması; çekişmeli her vakıanın karşısına ispat yükünü taşıyan taraf ile dayanak delilin yazılması; somut tehlike varsa geçici hukuki koruma ihtiyacının yaklaşık ispat, ölçülülük, teminat ve karşı tarafın dinlenilmesi yönlerinden değerlendirilmesi. Görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde zorunlu ön başvuru esas incelemesinden önce tamamlanmalıdır.

Ürün güvenliğinde geri çağırma ve tazminat bakımından süre çizelgesi hangi tarihler esas alınarak hazırlanmalıdır?

Kamu otoritesi bildirimleri ve düzeltici faaliyet derhal yürütülmeli; tüketici başvurusu, arabuluculuk ve tazminat zamanaşımı ayrıca izlenmelidir. Tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır.

Ürünün onarımı, değiştirilmesi veya bedel iadesi, geri çağırma ve bilgilendirme, satışın durdurulması, maddi-manevi tazminat ve idari kararın yargısal denetimi ile diğer istemler nasıl ayrılır?

Ürünün onarımı, değiştirilmesi veya bedel iadesi, geri çağırma ve bilgilendirme, satışın durdurulması, maddi-manevi tazminat ve idari kararın yargısal denetimi, somut uyuşmazlık bakımından somut tehlikeyle sınırlı ve infazı mümkün geçici hukuki koruma, asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi somut olayın elverdiği ölçüde gündeme gelebilir. Taleplerin asıl veya yardımcı niteliği ile uygulanabilecek ferilerin dayanağı ayrı gösterilmelidir.

Sonuç

Somut uyuşmazlık bakımından güvenilir sonuç, tek belgeye veya soyut bir karar özetine dayanmaz. “Ürün Güvenliğinde Geri Çağırma ve Tazminat bakımından hak kaybını önlemek için hangi tarihler, usul işlemleri ve talep sonuçları dosyanın başında netleştirilmelidir” sorusu, 7223 Sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu ile olay tarihindeki resmî uygulama birlikte değerlendirilerek cevaplanır. Güvensiz ürün tespit edildiğinde iktisadi işletmeci riskle orantılı düzeltici önlem, kullanıcı bilgilendirmesi ve gerektiğinde geri çağırma yürütmeli; ürünün verdiği zarar için özel hukuk talepleri ayrıca değerlendirilebilir.

Dosyanın ilk önceliği riskli ürünleri seri veya parti düzeyinde belirleyip kullanıcı, dağıtım kanalı ve olay kayıtlarını tek izlenebilirlik tablosunda birleştirmek, delil omurgası ise ürün etiketi, seri-parti numarası ve fatura, teknik dosya ve uygunluk belgeleri, risk değerlendirmesi, test raporu, şikayet ve olay kayıtları, dağıtım listesi, bildirim ve geri çağırma duyurusu, iade-imha tutanakları, zarar belgeleri ile Ürün Güvenliğinde Geri Çağırma ve Tazminat uyuşmazlığına dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi arasındaki doğrulamadır. Takvimdeki ilk uyarı şudur: Kamu otoritesi bildirimleri ve düzeltici faaliyet derhal yürütülmeli; tüketici başvurusu, arabuluculuk ve tazminat zamanaşımı ayrıca izlenmelidir. Ürünün onarımı, değiştirilmesi veya bedel iadesi, geri çağırma ve bilgilendirme, satışın durdurulması, maddi-manevi tazminat ve idari kararın yargısal denetimi talebi açık ve uygulanabilir kurulmalı; geri çağırmayı yalnız reklam duyurusu saymak, alt dağıtıcı kayıtlarını toplamamak veya güvenlik riskiyle olağan ayıp arasındaki farkı açıklamamak riski başvuru yapılmadan önce giderilmelidir.

Kaynakça ve Karar Doğrulaması

• Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü — ürün güvenliğinde çağırma tazminat resmî kayıtları — resmî veri tabanında güncel karar araştırma kaynağı; araştırma ölçütü: somut uyuşmazlık bakımından güvensiz ürün tespit edildiğinde iktisadi işletmeci riskle orantılı düzeltici önlem, kullanıcı bilgilendirmesi ve gerektiğinde geri çağırma yürütmeli; ürünün verdiği zarar için özel hukuk talepleri ayrıca değerlendirilebilir yaklaşımı; görev, süre, ispat ve uygulanabilir sonuçla birlikte sınanmalıdır.
• Yargıtay — ürün güvenliğinde çağırma tazminat emsal taraması — resmî veri tabanında güncel karar araştırma kaynağı; araştırma ölçütü: somut uyuşmazlık içtihat araştırmasında lehe kararlarla yetinilmemeli; her kalite kusuru ürün güvenliği geri çağırmasını gerektirmez; ciddi risk, izlenebilirlik, üretici-ithalatçı-dağıtıcı rolleri, kullanım talimatı, sonradan değişiklik ve nedensellik ayrı incelenir savunmasının kabul edildiği maddi olaylar da karşılaştırılmalıdır.
• Resmî Gazete — ürün güvenliğinde çağırma tazminat yürürlük denetimi — resmî veri tabanında güncel karar araştırma kaynağı; araştırma ölçütü: somut uyuşmazlık için olay tarihinde ve son hukuki kontrol tarihinde yürürlükte bulunan metinler ile geçiş hükümleri ayrı ayrı kontrol edilmelidir.
• 7223 Sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu — m.5-14 ve 20
• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun — m.8-16, 68 ve 73/A
• 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu — m.49-76
• Yargıtay Karar Arama
• Yargıtay İçtihat Merkezi Hakkında Resmî Duyuru