Üçüncü Kişiden Alınan İletişim Verisiyle Pazarlama

Kapsam

Üçüncü Kişiden Alınan İletişim Verisiyle Pazarlama yönünden hakkın doğumu, sınırları, taraf sıfatı, görevli mahkeme, varsa zorunlu ön başvuru, süre, ispat yükü, deliller, talep sonucu, feriler ve kanun yolu birlikte ele alınır. Referans, tavsiye veya müşteri yönlendirmesiyle üçüncü kişiden alınan telefon ve e-posta bilgileri reklam amacıyla kendiliğinden kullanılamaz; veri dolaylı elde edildiğinde süresinde aydınlatma yapılmalı ve pazarlama için gereken hukuki şart ile ticari ileti onayı ayrıca kurulmalıdır. Sonuca giderken işlemin adı değil gerçek hukuki niteliği, tarafların sıfatı ve korunan menfaat belirleyicidir.

Bu çalışma, üçüncü kişiden alınan iletişim verisiyle pazarlama konusunda 3 Kasım 2026 tarihi itibarıyla hazırlanmıştır. Kaynakça, Mevzuat Bilgi Sistemi ile resmî karar ve kurum sayfalarına yönelir. Doğrudan resmî tam metni bulunmayan bir kayıt belirli esas-karar numarasıyla emsal gibi sunulmamış; veri tabanı bağlantıları güncel içtihadın somut dosya üzerinden yeniden araştırılması için verilmiştir. Olay tarihinde yürürlükte bulunan metin ayrıca kontrol edilmelidir.

Maddî Hukuk ve Usulün Birlikte Değerlendirilmesi

İncelemenin ilk ölçütü “referans, tavsiye veya müşteri yönlendirmesiyle üçüncü kişiden alınan telefon ve e-posta bilgileri reklam amacıyla kendiliğinden kullanılamaz; veri dolaylı elde edildiğinde süresinde aydınlatma yapılmalı ve pazarlama için gereken hukuki şart ile ticari ileti onayı ayrıca kurulmalıdır” kuralıdır. Kişinin görüşmeyi sürdürmesi, bilgi sorması veya ret mesajı göndermemesi açık rıza değildir; fakat her ileti de reklam niteliğinde olmayabilir. İlk temas, talep edilen teklif, mevcut müşteri ilişkisi, veri kaynağı, aydınlatma, onay ve İYS kaydı ayrılmalıdır. Ayrıca “veriyi sağlayan referans veya kampanya kaydı, crm oluşturma logu, ilk arama ve sms kayıtları, aydınlatma metni ile teslim kanıtı, açık rıza ve ticari ileti onayı, iys hareketleri, çağrı senaryosu, ret kaydı, veri kaynağı açıklaması ve silme işlemi hukuki sonuca bağlanmadan önce kaynağı, tarihi, kapsamı ve karşı kayıtlarla uyumu bakımından doğrulanmalıdır” yaklaşımının somut olayda uygulanıp uygulanmayacağı, özel hüküm ve dosya belgeleri üzerinden sınanmalıdır.

Üçüncü Kişiden Alınan İletişim Verisiyle Pazarlama bakımından maddi hukuk hakkın doğup doğmadığını; usul hukuku ise bu hakkın hangi merci önünde, hangi sürede ve hangi delille korunacağını belirler. Hakimin hukuku kendiliğinden uygulaması, tarafın vakıaları ve talep sonucunu açıkça ortaya koyma yükünü ortadan kaldırmaz. Bu nedenle olay kronolojisi, her çekişmeli vakıanın karşısında dayanak belge ve hukuki sonuç bulunacak şekilde hazırlanmalıdır.

Resmî Mevzuat Haritası

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu: m.4-5, 10-13 ve 18

Üçüncü kişiden alınan iletişim verisiyle pazarlama kapsamında m.4-5, 10-13 ve 18 hükümleri dolaylı veri elde etme, aydınlatma ve haklar bakımından önem taşır. Hüküm, yürürlük tarihi ve geçiş kurallarıyla birlikte resmî güncel metinden okunmalıdır. Olayın hükmün varsayımına neden girdiği, yaptırımın hangi koşulda doğduğu ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile ilişkinin özel-genel norm mu yoksa tamamlayıcı uygulama mı olduğu dilekçede açıklanmalıdır.

6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun: m.6-12

Üçüncü kişiden alınan iletişim verisiyle pazarlama kapsamında m.6-12 hükümleri ticari ileti onayı, ret ve yaptırım bakımından önem taşır. Hüküm, yürürlük tarihi ve geçiş kurallarıyla birlikte resmî güncel metinden okunmalıdır. Olayın hükmün varsayımına neden girdiği, yaptırımın hangi koşulda doğduğu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilişkinin özel-genel norm mu yoksa tamamlayıcı uygulama mı olduğu dilekçede açıklanmalıdır.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: m.54-63

Üçüncü kişiden alınan iletişim verisiyle pazarlama kapsamında m.54-63 hükümleri reklam ve haksız ticari uygulama bakımından önem taşır. Hüküm, yürürlük tarihi ve geçiş kurallarıyla birlikte resmî güncel metinden okunmalıdır. Olayın hükmün varsayımına neden girdiği, yaptırımın hangi koşulda doğduğu ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilişkinin özel-genel norm mu yoksa tamamlayıcı uygulama mı olduğu dilekçede açıklanmalıdır.

Uyuşmazlığı Çözen Hukukî Kriterler

Referans, tavsiye veya müşteri yönlendirmesiyle üçüncü kişiden alınan telefon ve e-posta bilgileri reklam amacıyla kendiliğinden kullanılamaz; veri dolaylı elde edildiğinde süresinde aydınlatma yapılmalı ve pazarlama için gereken hukuki şart ile ticari ileti onayı ayrıca kurulmalıdır.

Kişisel Verileri Koruma Kurulu üçüncü kişiden verisiyle pazarlama resmî kayıtları yönünden referans, tavsiye veya müşteri yönlendirmesiyle üçüncü kişiden alınan telefon ve e-posta bilgileri reklam amacıyla kendiliğinden kullanılamaz; veri dolaylı elde edildiğinde süresinde aydınlatma yapılmalı ve pazarlama için gereken hukuki şart ile ticari ileti onayı ayrıca kurulmalıdır. Bu ölçüt özellikle veriyi sağlayan referans veya kampanya kaydı, CRM oluşturma logu, ilk arama ve SMS kayıtları, aydınlatma metni ile teslim kanıtı, açık rıza ve ticari ileti onayı, İYS hareketleri, çağrı senaryosu, ret kaydı, veri kaynağı açıklaması ve silme işlemi üzerinden sınanır. İletişim bilgisinin sisteme giriş kaynağını sabitleyip ilk temas öncesi ya da en geç ilk temas sırasında yapılacak aydınlatma ile ayrı açık rıza ve ticari ileti onayı adımlarını kanıtlanabilir biçimde tasarlamak tamamlanmadan sonuca gidilmesi, bir müşterinin arkadaşının numarasını vermesini o kişinin rızası saymak veya aydınlatma, KVKK açık rızası ve ticari elektronik ileti onayını tek kutucukta belirsiz biçimde birleştirmek ihtimalini güçlendirebilir.

Kişinin görüşmeyi sürdürmesi, bilgi sorması veya ret mesajı göndermemesi açık rıza değildir; fakat her ileti de reklam niteliğinde olmayabilir. İlk temas, talep edilen teklif, mevcut müşteri ilişkisi, veri kaynağı, aydınlatma, onay ve İYS kaydı ayrılmalıdır.

Bu kuralın olayda karşılık bulması için somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi ile maddi vakıa arasında açık bağ kurulmalıdır. “Anayasa Mahkemesi üçüncü kişiden verisiyle pazarlama emsal taraması yönünden kişinin görüşmeyi sürdürmesi, bilgi sorması veya ret mesajı göndermemesi açık rıza değildir; fakat her ileti de reklam niteliğinde olmayabilir. İlk temas, talep edilen teklif, mevcut müşteri ilişkisi, veri kaynağı, aydınlatma, onay ve İYS kaydı ayrılmalıdır” değerlendirmesi, ilgili usul adımındaki kayıtlarla doğrulanmadıkça soyut kabul olarak bırakılamaz.

Veriyi sağlayan referans veya kampanya kaydı, CRM oluşturma logu, ilk arama ve SMS kayıtları, aydınlatma metni ile teslim kanıtı, açık rıza ve ticari ileti onayı, İYS hareketleri, çağrı senaryosu, ret kaydı, veri kaynağı açıklaması ve silme işlemi hukuki sonuca bağlanmadan önce kaynağı, tarihi, kapsamı ve karşı kayıtlarla uyumu bakımından doğrulanmalıdır.

“Resmî Gazete üçüncü kişiden verisiyle pazarlama yürürlük denetimi yönünden veriyi sağlayan referans veya kampanya kaydı, CRM oluşturma logu, ilk arama ve SMS kayıtları, aydınlatma metni ile teslim kanıtı, açık rıza ve ticari ileti onayı, İYS hareketleri, çağrı senaryosu, ret kaydı, veri kaynağı açıklaması ve silme işlemi hukuki sonuca bağlanmadan önce kaynağı, tarihi, kapsamı ve karşı kayıtlarla uyumu bakımından doğrulanmalıdır” ölçütünün değerlendirilmesinde belirleyici nokta, taraf anlatısından çok tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar ile ortaya çıkan fiilî durumdur. Usul planı kurulurken kuralın istisnası ve maddi vakıa, hukuki nitelendirme, delil ve talep sonucunu aynı belirsiz anlatım içinde bırakmak savunması da ayrıca incelenmelidir.

Çekişmeli Vakıalar Nasıl İspatlanır?

Veriyi sağlayan referans veya kampanya kaydı, CRM oluşturma logu, ilk arama ve SMS kayıtları, aydınlatma metni ile teslim kanıtı, açık rıza ve ticari ileti onayı, İYS hareketleri, çağrı senaryosu, ret kaydı, veri kaynağı açıklaması ve silme işlemi.

“Kişisel Verileri Koruma Kurulu üçüncü kişiden verisiyle pazarlama resmî kayıtları yönünden veriyi sağlayan referans veya kampanya kaydı, CRM oluşturma logu, ilk arama ve SMS kayıtları, aydınlatma metni ile teslim kanıtı, açık rıza ve ticari ileti onayı, İYS hareketleri, çağrı senaryosu, ret kaydı, veri kaynağı açıklaması ve silme işlemi” kaydı, “Referans, tavsiye veya müşteri yönlendirmesiyle üçüncü kişiden alınan telefon ve e-posta bilgileri reklam amacıyla kendiliğinden kullanılamaz; veri dolaylı elde edildiğinde süresinde aydınlatma yapılmalı ve pazarlama için gereken hukuki şart ile ticari ileti onayı ayrıca kurulmalıdır” ölçütünün ispat alanına girer. Kaydın kişi, işlem ve tarih bağlantısı kurulmalı; özgünlük ve bütünlük karşı kayıtlarla sınanmalıdır.

Somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi.

Bu delil öncelikle “kişinin görüşmeyi sürdürmesi, bilgi sorması veya ret mesajı göndermemesi açık rıza değildir; fakat her ileti de reklam niteliğinde olmayabilir. ilk temas, talep edilen teklif, mevcut müşteri ilişkisi, veri kaynağı, aydınlatma, onay ve iys kaydı ayrılmalıdır” iddiasını sınamak için kullanılır. “Anayasa Mahkemesi üçüncü kişiden verisiyle pazarlama emsal taraması yönünden somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi” tek başına bütün uyuşmazlığı değil, bağlı olduğu çekişmeli vakıayı kanıtlayabilir.

Tebliğ, Başvuru, Teslim, Ödeme ve Elektronik Gönderim Tarihlerini Gösteren Resmî Kayıtlar.

“Resmî Gazete üçüncü kişiden verisiyle pazarlama yürürlük denetimi yönünden tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar” değerlendirilirken kaydın kim tarafından, hangi amaçla ve ne zaman oluşturulduğu açıklanmalıdır. İlgili usul adımı yürütülürken tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar ile çelişen kayıtlar da dosyaya getirtilmelidir.

Başvurudan Hükme Usul Haritası

İletişim bilgisinin sisteme giriş kaynağını sabitleyip ilk temas öncesi ya da en geç ilk temas sırasında yapılacak aydınlatma ile ayrı açık rıza ve ticari ileti onayı adımlarını kanıtlanabilir biçimde tasarlamak.

“Kişisel Verileri Koruma Kurulu üçüncü kişiden verisiyle pazarlama resmî kayıtları yönünden iletişim bilgisinin sisteme giriş kaynağını sabitleyip ilk temas öncesi ya da en geç ilk temas sırasında yapılacak aydınlatma ile ayrı açık rıza ve ticari ileti onayı adımlarını kanıtlanabilir biçimde tasarlamak” işlemi, başvurunun ayrı bir aşamasıdır. Veriyi sağlayan referans veya kampanya kaydı, CRM oluşturma logu, ilk arama ve SMS kayıtları, aydınlatma metni ile teslim kanıtı, açık rıza ve ticari ileti onayı, İYS hareketleri, çağrı senaryosu, ret kaydı, veri kaynağı açıklaması ve silme işlemi dosyaya alınmalı ve pazarlama iletişiminin durdurulması, veri kaynağı ve alıcıların açıklanması, rıza ve onay kayıtlarının verilmesi, verinin silinmesi, İYS şikayeti, Kurul şikayeti ve tazminat talebinin görevli merci önündeki somut sonucu açıklanmalıdır.

Görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması.

Bu aşamanın amacı yalnız şekli tamamlamak değildir; somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi ile talep arasındaki bağlantıyı doğru mercie taşımaktır. “Anayasa Mahkemesi üçüncü kişiden verisiyle pazarlama emsal taraması yönünden görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması” adımından sonra bir sonraki işlem için ayrıca süre kaydı açılmalıdır.

Çekişmeli Her Vakıanın Karşısına İspat Yükünü Taşıyan Taraf ile Dayanak Delilin Yazılması.

“Resmî Gazete üçüncü kişiden verisiyle pazarlama yürürlük denetimi yönünden çekişmeli her vakıanın karşısına ispat yükünü taşıyan taraf ile dayanak delilin yazılması” işlemi yürütülürken görev, yetki ve yalnız kanunun açıkça aradığı dava şartları kadar istenen hükmün uygulanabilirliği de denetlenir. Eksik tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar, asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi talebinin kapsamını doğrudan etkileyebilir.

Zamanaşımı, Hak Düşürücü Süre ve Tebligat

Dolaylı elde edilen veri için aydınlatma ilgili tebliğdeki zamanda yapılmalı; ret talebi ve İYS işlemi mevzuat süresinde uygulanmalı, veri sorumlusu başvurusu en geç otuz günde cevaplanmalıdır.

Kişisel Verileri Koruma Kurulu üçüncü kişiden verisiyle pazarlama resmî kayıtları yönünden dolaylı elde edilen veri için aydınlatma ilgili tebliğdeki zamanda yapılmalı; ret talebi ve İYS işlemi mevzuat süresinde uygulanmalı, veri sorumlusu başvurusu en geç otuz günde cevaplanmalıdır. Başlangıç anı varsayımla değil tebligat, öğrenme, ödeme veya işlem kaydıyla belirlenir; sürenin hukukî niteliği ayrıca gösterilir.

Tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır.

“Anayasa Mahkemesi üçüncü kişiden verisiyle pazarlama emsal taraması yönünden tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır” takvim kuralında önce süreyi başlatan belge tespit edilmelidir. Görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması yapılırken zamanaşımı, hak düşürücü süre ve usul süresi birbirine karıştırılmamalıdır.

Asıl, Ferî ve Geçici Talepler

Pazarlama iletişiminin durdurulması, veri kaynağı ve alıcıların açıklanması, rıza ve onay kayıtlarının verilmesi, verinin silinmesi, İYS şikayeti, Kurul şikayeti ve tazminat.

“Kişisel Verileri Koruma Kurulu üçüncü kişiden verisiyle pazarlama resmî kayıtları yönünden pazarlama iletişiminin durdurulması, veri kaynağı ve alıcıların açıklanması, rıza ve onay kayıtlarının verilmesi, verinin silinmesi, İYS şikayeti, Kurul şikayeti ve tazminat” talebi, “Referans, tavsiye veya müşteri yönlendirmesiyle üçüncü kişiden alınan telefon ve e-posta bilgileri reklam amacıyla kendiliğinden kullanılamaz; veri dolaylı elde edildiğinde süresinde aydınlatma yapılmalı ve pazarlama için gereken hukuki şart ile ticari ileti onayı ayrıca kurulmalıdır” koşuluyla ve veriyi sağlayan referans veya kampanya kaydı, CRM oluşturma logu, ilk arama ve SMS kayıtları, aydınlatma metni ile teslim kanıtı, açık rıza ve ticari ileti onayı, İYS hareketleri, çağrı senaryosu, ret kaydı, veri kaynağı açıklaması ve silme işlemi deliliyle ilişkilendirilmelidir. Asıl talep ile faiz, gider ve geçici koruma ayrı kurulmalıdır.

Somut Uyuşmazlık Bakımından Somut Tehlikeyle Sınırlı ve İnfazı Mümkün Geçici Hukuki Koruma.

Mahkemeden veya yetkili merciden istenen sonuç Anayasa Mahkemesi üçüncü kişiden verisiyle pazarlama emsal taraması yönünden somut uyuşmazlık bakımından somut tehlikeyle sınırlı ve infazı mümkün geçici hukuki koruma olarak belirlenecekse, kabul hâlinde uygulanacak hüküm kişi, dönem ve miktar yönünden açık olmalıdır. Dayanak delil somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi, temel ölçüt ise “kişinin görüşmeyi sürdürmesi, bilgi sorması veya ret mesajı göndermemesi açık rıza değildir; fakat her ileti de reklam niteliğinde olmayabilir. ilk temas, talep edilen teklif, mevcut müşteri ilişkisi, veri kaynağı, aydınlatma, onay ve iys kaydı ayrılmalıdır” olacaktır.

Asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi.

“Resmî Gazete üçüncü kişiden verisiyle pazarlama yürürlük denetimi yönünden asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi” isteminin diğer taleplerle asli, ferî veya terditli ilişkisi açıklanmalıdır. Tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar bulunmadığında talebin kapsamı varsayımla genişletilmemelidir.

Resmî Karar ve Kurum Uygulaması

Kişisel Verileri Koruma Kurulu — Üçüncü Kişiden Verisiyle Pazarlama Resmî Kayıtları

Resmî karar veya kurum veri tabanı üzerindeki “üçüncü kişiden verisiyle pazarlama resmî kayıtları” taraması konuya ilişkin güncel içtihat araştırmasının başlangıç noktasıdır. Belirli bir karar tam metni açılmadan künye veya birebir alıntı kullanılmaz. Araştırma ölçütü şöyledir: somut uyuşmazlık bakımından referans, tavsiye veya müşteri yönlendirmesiyle üçüncü kişiden alınan telefon ve e-posta bilgileri reklam amacıyla kendiliğinden kullanılamaz; veri dolaylı elde edildiğinde süresinde aydınlatma yapılmalı ve pazarlama için gereken hukuki şart ile ticari ileti onayı ayrıca kurulmalıdır yaklaşımı; görev, süre, ispat ve uygulanabilir sonuçla birlikte sınanmalıdır.

Anayasa Mahkemesi — Üçüncü Kişiden Verisiyle Pazarlama Emsal Taraması

Resmî karar veya kurum veri tabanı üzerindeki “üçüncü kişiden verisiyle pazarlama emsal taraması” taraması konuya ilişkin güncel içtihat araştırmasının başlangıç noktasıdır. Belirli bir karar tam metni açılmadan künye veya birebir alıntı kullanılmaz. Araştırma ölçütü şöyledir: somut uyuşmazlık içtihat araştırmasında lehe kararlarla yetinilmemeli; kişinin görüşmeyi sürdürmesi, bilgi sorması veya ret mesajı göndermemesi açık rıza değildir; fakat her ileti de reklam niteliğinde olmayabilir. ilk temas, talep edilen teklif, mevcut müşteri ilişkisi, veri kaynağı, aydınlatma, onay ve iys kaydı ayrılmalıdır savunmasının kabul edildiği maddi olaylar da karşılaştırılmalıdır.

Resmî Gazete — Üçüncü Kişiden Verisiyle Pazarlama Yürürlük Denetimi

Resmî karar veya kurum veri tabanı üzerindeki “üçüncü kişiden verisiyle pazarlama yürürlük denetimi” taraması konuya ilişkin güncel içtihat araştırmasının başlangıç noktasıdır. Belirli bir karar tam metni açılmadan künye veya birebir alıntı kullanılmaz. Araştırma ölçütü şöyledir: somut uyuşmazlık için olay tarihinde ve son hukuki kontrol tarihinde yürürlükte bulunan metinler ile geçiş hükümleri ayrı ayrı kontrol edilmelidir.

Dosyanın Zayıf Noktaları ve Savunmalar

Bir müşterinin arkadaşının numarasını vermesini o kişinin rızası saymak veya aydınlatma, KVKK açık rızası ve ticari elektronik ileti onayını tek kutucukta belirsiz biçimde birleştirmek.

“Kişisel Verileri Koruma Kurulu üçüncü kişiden verisiyle pazarlama resmî kayıtları yönünden bir müşterinin arkadaşının numarasını vermesini o kişinin rızası saymak veya aydınlatma, KVKK açık rızası ve ticari elektronik ileti onayını tek kutucukta belirsiz biçimde birleştirmek” riski hem maddi hakkı hem başvurunun dinlenebilirliğini zayıflatabilir. İletişim bilgisinin sisteme giriş kaynağını sabitleyip ilk temas öncesi ya da en geç ilk temas sırasında yapılacak aydınlatma ile ayrı açık rıza ve ticari ileti onayı adımlarını kanıtlanabilir biçimde tasarlamak aşamasında veriyi sağlayan referans veya kampanya kaydı, CRM oluşturma logu, ilk arama ve SMS kayıtları, aydınlatma metni ile teslim kanıtı, açık rıza ve ticari ileti onayı, İYS hareketleri, çağrı senaryosu, ret kaydı, veri kaynağı açıklaması ve silme işlemi kontrol edilmeli; eksiklik giderilemiyorsa iddianın kapsamı daraltılmalıdır.

Somut Uyuşmazlıkta Olay Tarihindeki Metin Yerine Yalnız Güncel veya İkincil Bir Özete Dayanmak.

Bu risk, karşı tarafın en güçlü savunmalarından biri olarak ele alınmalıdır: “Anayasa Mahkemesi üçüncü kişiden verisiyle pazarlama emsal taraması yönünden somut uyuşmazlıkta olay tarihindeki metin yerine yalnız güncel veya ikincil bir özete dayanmak”. Bu savunmaya verilecek cevap, somut uyuşmazlığa dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi delili ve “Kişinin görüşmeyi sürdürmesi, bilgi sorması veya ret mesajı göndermemesi açık rıza değildir; fakat her ileti de reklam niteliğinde olmayabilir. İlk temas, talep edilen teklif, mevcut müşteri ilişkisi, veri kaynağı, aydınlatma, onay ve İYS kaydı ayrılmalıdır” ölçütü üzerinden somutlaştırılmalıdır.

Maddi Vakıa, Hukuki Nitelendirme, Delil ve Talep Sonucunu Aynı Belirsiz Anlatım İçinde Bırakmak.

“Resmî Gazete üçüncü kişiden verisiyle pazarlama yürürlük denetimi yönünden maddi vakıa, hukuki nitelendirme, delil ve talep sonucunu aynı belirsiz anlatım içinde bırakmak” riski gerçekleşirse asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi talebi bütünüyle veya kısmen etkisiz kalabilir. Bu nedenle usul işlemleri yürütülürken olay kronolojisi ve karşı deliller birlikte incelenmelidir.

Avukat İçin Dosya Hazırlık Kontrol Listesi

• veriyi sağlayan referans veya kampanya kaydı, CRM oluşturma logu, ilk arama ve SMS kayıtları, aydınlatma metni ile teslim kanıtı, açık rıza ve ticari ileti onayı, İYS hareketleri, çağrı senaryosu, ret kaydı, veri kaynağı açıklaması ve silme işlemi
• Üçüncü Kişiden Alınan İletişim Verisiyle Pazarlama uyuşmazlığına dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi
• tebliğ, başvuru, teslim, ödeme ve elektronik gönderim tarihlerini gösteren resmî kayıtlar

• iletişim bilgisinin sisteme giriş kaynağını sabitleyip ilk temas öncesi ya da en geç ilk temas sırasında yapılacak aydınlatma ile ayrı açık rıza ve ticari ileti onayı adımlarını kanıtlanabilir biçimde tasarlamak
• görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması
• çekişmeli her vakıanın karşısına ispat yükünü taşıyan taraf ile dayanak delilin yazılması

• Süre çizelgesinde Dolaylı elde edilen veri için aydınlatma ilgili tebliğdeki zamanda yapılmalı; ret talebi ve İYS işlemi mevzuat süresinde uygulanmalı, veri sorumlusu başvurusu en geç otuz günde cevaplanmalıdır. Tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır.

Sık Sorulan Uygulama Soruları

Üçüncü Kişiden Alınan İletişim Verisiyle Pazarlama Bakımından İlk Usul Adımı Hangisidir?

İletişim bilgisinin sisteme giriş kaynağını sabitleyip ilk temas öncesi ya da en geç ilk temas sırasında yapılacak aydınlatma ile ayrı açık rıza ve ticari ileti onayı adımlarını kanıtlanabilir biçimde tasarlamak; görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde dava şartı veya zorunlu ön başvurunun ayrı ayrı doğrulanması; çekişmeli her vakıanın karşısına ispat yükünü taşıyan taraf ile dayanak delilin yazılması. Görev, yetki, taraf sıfatı, harç ve yalnız kanunun açıkça aradığı hâllerde zorunlu ön başvuru esas incelemesinden önce tamamlanmalıdır.

Üçüncü kişiden alınan iletişim verisiyle pazarlama bakımından süre çizelgesi hangi tarihler esas alınarak hazırlanmalıdır?

Dolaylı elde edilen veri için aydınlatma ilgili tebliğdeki zamanda yapılmalı; ret talebi ve İYS işlemi mevzuat süresinde uygulanmalı, veri sorumlusu başvurusu en geç otuz günde cevaplanmalıdır. Tebliğ, öğrenme, ilan, ödeme ve elektronik erişim tarihlerinden hangisinin süreyi başlattığı ilgili özel hükümle eşleştirilmeli; hak düşürücü süre, zamanaşımı ve kanun yolu süresi birbirine karıştırılmamalıdır.

Pazarlama iletişiminin durdurulması, veri kaynağı ve alıcıların açıklanması, rıza ve onay kayıtlarının verilmesi, verinin silinmesi, İYS şikayeti, Kurul şikayeti ve tazminat ile diğer istemler nasıl ayrılır?

Pazarlama iletişiminin durdurulması, veri kaynağı ve alıcıların açıklanması, rıza ve onay kayıtlarının verilmesi, verinin silinmesi, İYS şikayeti, Kurul şikayeti ve tazminat, somut uyuşmazlık bakımından somut tehlikeyle sınırlı ve infazı mümkün geçici hukuki koruma, asıl talebe bağlı faiz, tazminat, gider veya diğer ferilerin her biri için ayrı hukuki dayanak ve başlangıç tarihi somut olayın elverdiği ölçüde gündeme gelebilir. Taleplerin asıl veya yardımcı niteliği ile uygulanabilecek ferilerin dayanağı ayrı gösterilmelidir.

Sonuç

Somut uyuşmazlık bakımından güvenilir sonuç, tek belgeye veya soyut bir karar özetine dayanmaz. “Üçüncü Kişiden Alınan İletişim Verisiyle Pazarlama bakımından hak kaybını önlemek için hangi tarihler, usul işlemleri ve talep sonuçları dosyanın başında netleştirilmelidir” sorusu, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile olay tarihindeki resmî uygulama birlikte değerlendirilerek cevaplanır. Referans, tavsiye veya müşteri yönlendirmesiyle üçüncü kişiden alınan telefon ve e-posta bilgileri reklam amacıyla kendiliğinden kullanılamaz; veri dolaylı elde edildiğinde süresinde aydınlatma yapılmalı ve pazarlama için gereken hukuki şart ile ticari ileti onayı ayrıca kurulmalıdır.

Dosyanın ilk önceliği iletişim bilgisinin sisteme giriş kaynağını sabitleyip ilk temas öncesi ya da en geç ilk temas sırasında yapılacak aydınlatma ile ayrı açık rıza ve ticari ileti onayı adımlarını kanıtlanabilir biçimde tasarlamak, delil omurgası ise veriyi sağlayan referans veya kampanya kaydı, CRM oluşturma logu, ilk arama ve SMS kayıtları, aydınlatma metni ile teslim kanıtı, açık rıza ve ticari ileti onayı, İYS hareketleri, çağrı senaryosu, ret kaydı, veri kaynağı açıklaması ve silme işlemi ile Üçüncü Kişiden Alınan İletişim Verisiyle Pazarlama uyuşmazlığına dayanak sözleşme, karar, bildirim veya sicil kaydının tam metni, ekleri ve değişiklik geçmişi arasındaki doğrulamadır. Takvimdeki ilk uyarı şudur: Dolaylı elde edilen veri için aydınlatma ilgili tebliğdeki zamanda yapılmalı; ret talebi ve İYS işlemi mevzuat süresinde uygulanmalı, veri sorumlusu başvurusu en geç otuz günde cevaplanmalıdır. Pazarlama iletişiminin durdurulması, veri kaynağı ve alıcıların açıklanması, rıza ve onay kayıtlarının verilmesi, verinin silinmesi, İYS şikayeti, Kurul şikayeti ve tazminat talebi açık ve uygulanabilir kurulmalı; bir müşterinin arkadaşının numarasını vermesini o kişinin rızası saymak veya aydınlatma, KVKK açık rızası ve ticari elektronik ileti onayını tek kutucukta belirsiz biçimde birleştirmek riski başvuru yapılmadan önce giderilmelidir.

Kaynakça ve Karar Doğrulaması

• Kişisel Verileri Koruma Kurulu — üçüncü kişiden verisiyle pazarlama resmî kayıtları — resmî veri tabanında güncel karar araştırma kaynağı; araştırma ölçütü: somut uyuşmazlık bakımından referans, tavsiye veya müşteri yönlendirmesiyle üçüncü kişiden alınan telefon ve e-posta bilgileri reklam amacıyla kendiliğinden kullanılamaz; veri dolaylı elde edildiğinde süresinde aydınlatma yapılmalı ve pazarlama için gereken hukuki şart ile ticari ileti onayı ayrıca kurulmalıdır yaklaşımı; görev, süre, ispat ve uygulanabilir sonuçla birlikte sınanmalıdır.
• Anayasa Mahkemesi — üçüncü kişiden verisiyle pazarlama emsal taraması — resmî veri tabanında güncel karar araştırma kaynağı; araştırma ölçütü: somut uyuşmazlık içtihat araştırmasında lehe kararlarla yetinilmemeli; kişinin görüşmeyi sürdürmesi, bilgi sorması veya ret mesajı göndermemesi açık rıza değildir; fakat her ileti de reklam niteliğinde olmayabilir. ilk temas, talep edilen teklif, mevcut müşteri ilişkisi, veri kaynağı, aydınlatma, onay ve iys kaydı ayrılmalıdır savunmasının kabul edildiği maddi olaylar da karşılaştırılmalıdır.
• Resmî Gazete — üçüncü kişiden verisiyle pazarlama yürürlük denetimi — resmî veri tabanında güncel karar araştırma kaynağı; araştırma ölçütü: somut uyuşmazlık için olay tarihinde ve son hukuki kontrol tarihinde yürürlükte bulunan metinler ile geçiş hükümleri ayrı ayrı kontrol edilmelidir.
• 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu — m.4-5, 10-13 ve 18
• 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun — m.6-12
• 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun — m.54-63